昨日は公開ボタンを押し忘れたパソコンサポートなかざわですみなさんこんにちは。
とあるお客様より「普通こう思いますよね？」と同意を求められる場面がありました。
私はそういう局面に出くわすと必ず言うこととして
「普通」という言葉をやりとりで使わないほうがよろしいかと思います。
と返すようにしています。
人によって「普通」の解釈は異なります。
だから、とくに契約がからむ話になれば「普通」について書面に表して契約、となるわけです。
「わたしがこう思った」ということは基本伝わらないと思っています。
そしてそういう話はよくある話なのです。
ボタンの掛け違いというのはそういうところから来るとも思っています。
ゆえに、「普通」とか「常識」という単語そのものを出来るだけ使わないように心がけています。
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