「わからない」ことを放置したくはないのです。

雇用関連の書類を作成する人を雇用したいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

今日も今日とてパソコンの授業をしていました。
当店ではWordやExcelの講座を行っていますが、
ソフトそのものが使えることももちろん重要ですが、ファイル操作やWindows操作等、
そもそもパソコンが使えなければ意味が無い、という視点に立って授業を行うようにしています。

今日教えていた生徒さんは、ある程度文字書きが出来るようになった段階で、
再びエクスプローラの操作について授業していたのですが、
新規フォルダを作成する というところで躓きました。
まず手順を書き、やって見せて、やっていただく、
これでピンとこなかったのですね。
もう一度説明して、とりあえず一人で操作できるようになってきた段階でも腑に落ちてないご様子だったので、
どこか分かりませんか?と声がけしたところ、唸っているわけです。
うなりの原因が欲しいなーということで、ここからは回答要素作成タイムです。

「フォルダ」がなんなのか、ということについては見事に説明出来るようになっていたので、
普通に考えると作った物がファイルの入れ物ですよ、ということであーわかりました、になりそうなところなのですが、そういう感じではない。
ならば…

1.操作がやはり腑に落ちていない
2.「フォルダ」という言葉についてよく分からない。
3.フォルダの見た目がよく分からない。

と選択肢を用意したところ、3が一番近い、と回答いただけました。
なるほど、フォルダとはファイルの入れ物ですが、入れ物、というよりは挟む物(金具つきでパッチンするアレ)を想定していたようです。
ならば、Windowsのフォルダは実際に黄色の厚紙で挟む物のイメージで、
しかも中身が入っていないと黄色しか見えないものなのですよ、と説明したところでようやく納得頂けました。

我々が案外当たり前と思っていることも、当たり前じゃあないんだよな、と改めて顧みる機会を得ました。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

まったくもってうっかりなのですが

先月末はきっとどうかしていたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨日週初めに気がついたのですが、折込の広告によると今週末は休みにしていたようです。
ずっと前から仮押さえしてた予定をそのまま鵜呑みにして先月末に入稿したせいでありまして、
実際にその予定は無くなったので今週末も絶賛営業中です。(すでに予約が入っていますが。)
うーん人間切羽詰まると確認がまず疎かになりますな…。

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【2日連投】キャッシュレス決済は検討してしかるべき。

興味ってほんと人によってバラバラなんやなあとしみじみ実感したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨日に引き続き、キャッシュレス決済の話することにしました。
とりあえず現状出ているキャッシュレス決済にはデメリットがほぼありません。
(これからあるかもしれませんが少なくとも仕様上自衛ができる範囲内です。)
10月からポイントキャッシュバックが始まりますので、まだの人はご検討を。

昨日の記事も合わせておいときます。

ちょっと得する話(塵も積もれば編)

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ちょっと得する話(塵も積もれば編)

再び暑さがやってきて外出する気がまた失せたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

皆様は「キャッシュレス・消費者還元事業」というものをご存じでしょうか。
事業者でもあまりなじみが無かったりするこのイベントですが、
(イベントなんですよ実は)
平たく言うと昨今賑わっている

ナントカpayでお支払いするとキャッシュバックがあるよ!

というものです。
で、当店も当然事業者登録しておきました。
ここがちょっと面倒だったところで、ナントカpayが使える=キャッシュバック対象にはならないのですね。
申し込みが要ります。事業者は。

概要:https://cashless.go.jp
事業者一覧:https://cashless.go.jp/assets/doc/kameiten_touroku_list.pdf

キャッシュバックは5%ですが、当店の5%は馬鹿にならない金額だと思いますので、
今のところ対応はpaypayだけですが、導入を検討いただければきっとオトクなことがあると思います。
また、全国のセブンイレブン、マクドナルド、大体のエネオスなど、
生活拠点となるべきお店も2%の還元がほぼありますので、ひとまず損はないと思います。

最後に超重要なことを申し添えておきますと、
このイベントは2019年10月1日の消費税増税の日からスタートとなり、
向こう9ヶ月のイベント、というスケジュールとなっています。(~2020/6)

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保険とは

車の空調の異音が気になるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

銀行が配布しているフリーのセキュリティソフトを入れてほしい、というご依頼があったので対応しました。
そもそもそのお客様についてはすでにセキュリティソフト導入済みなのに、なんで…?と仰られたので、
とくに多重でセキュリティソフトを入れる必要はないが、
銀行にアクセスするときに文句を言われないようにするという意味合いで入れることは悪くはないです、と説明しました。
(オペレーション自体はそれでもやってほしい、というご意向だったのでそのままインストールを行いました。)
なんで銀行はこんなにセキュリティセキュリティ言うの?と言われたので、
世の中には思うより沢山、リスクを取ってしまうひとがいること。

ウイルス対策ソフトは「ウイルスに感染してから」購入すると思っている人が多いこと。
(予防のためのソフトですから感染前に買わないと無意味です。)
パソコン利用頻度が少ないから感染の確率も少ないと思い込んでいる人
(利用頻度が少ないほどむしろ感染の確率はあがるでしょう。)

などについて説明しました。
これまでウイルス対策ソフトは任意保険みたいなもの、と説明してきましたが、
むしろ火災保険のようなものかもしれません。
いざってときの備えは本当に大事です。

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マニュアル書きの難易度

答えが出ないことにムキになるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

とあるゲームのマニュアルを校正しています。
構成にも関わっているので実質書いているといっても差し支えない作業ではあるのですが。
先日は縁あって携わったゲームの試遊会に参加することができました。
実際に自分のマニュアルで人がどう動くか、
本来ならばマニュアル読む部分からユーザーにやってもらえばよかったのですが、
さすがにそこまでやるといくら時間があっても足りぬので私が読む事にしていました。

そこで感じたこと、私のマニュアル書きの指針でもあるのですが

・人は20分前の事は忘れる、もしくは3つ前のことは忘れる。
・どんなにお膳立てを整えても間違える。

という2点について改めて考えさせられました。
上の2点はそうならないようにする指針ではなく、
そうなる、必ずそうなるのでその上でどうすべきかをケアするために考えている指針です。

冗長になってもいけないし、でも上のケアが抜け落ちるわけにも行かないし、
読みやすさと簡潔さは矛盾する、と分かっていてもなんとかしなければならない、
仕事にも通じる悩みです。

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