いつのまにやらOutlook

17時からランチなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

そういえば2003年くらいまではまだメール添付ウイルスが猛威を振るっていて、
ウイルス対策ソフトは言うほど流行って無くて、
Outlookがいきなりプレビューするから感染するのだ、とかなんkたいってて
だからOutlookは使わないほうがいいと頑なに信じていた時期がありました。
というかその時代の名残で私はメインメーラーとしては使わないのですが、
セットアップするのは圧倒的にOutlookのほうが機会が多いし、
操作もいつの間にか習熟しきっていました。
ずーっとその変遷に付き合ってきて、Windows同様進化したなー、とは思うので、
そろそろその価値を再評価してもいいんじゃあないかな?と思っています。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
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日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

そもそも何がしたかったのか

【お知らせ】

今週末12月14日(土)は店主都合につきお休みとさせていただきます。

一日一善は地味にハードル高いパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

多忙につきエントリを書いていて思っていること。
ことさら忙しくて首が回らないことよりも、
本当は、いや本来は、か。
本来起業してやりたかったことってのは「やりたいことをやりたい」からだったことを思い出しています。
なので今は大変満足しています。
こんなことをわざわざ書かなければならないとは、と昔の私がみたら思うかも知れませんが、
3ヶ月に一遍くらい、そもそも何がしたかったのか、どうありたかったのかを思い出すようにしています。

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優先順位

師匠も私も走るパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

ともかくお客様重視ですから、忙しいときほど優先順位をしっかりつけて仕事するように心がけます。
お客様が電話をしてくるとき、私とお話してくれるときは
大抵切羽詰まっていますので、話の順番、仕事の順番が曖昧になります。
そういうときは申し訳ないのですがあえて話のコシを折るときもあります。
自分の仕事の優先順位が狂うと誰も幸せにならないからです。

という話を書いているわけですが、このブログの優先順位が低かったため、
何度もこの話を思い出しては書けない…みたいなことを繰り返しました。
順位付けした時点でスタックしていることを書き出す必要がありますな。

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空き店舗見学会に出てみました。

いろいろ手狭なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

商工会議所主催の空き店舗見学会に出席しました。
昨年第一回があったときにすでに知ってはいたものの、
土曜日営業を抜ける…のが難しいタイミングでの開催となっていたのでなかなか都合があいませんでしたが、
3回目にしてようやく出ることが出来ました。
6つほど屋代商店街に位置する店舗をみて、いろいろイメージを膨らませてみましたが、
どの店舗も大体駐車場を改めて借りる必要があったり、
千曲市の助成金制度がイマイチだったりしたのでちょっとどうかな、と。
うちを移転したいからこその助成金活用できますか?と聞いてみたら移転元が空き店舗になってしまうので
それは駄目なんです、を聞いたときにちょっと心が折れました。
もうちょっと「活性化」についてアクティブに考えて欲しいところです。

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屋代駅前空き店舗見学会&相談会

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それではプロにとっての普通とは何か

一部流血表現のあるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Windows7サポート終了手前で、再びパソコン購入の需要が出てきました。
本日はその見積の最中に起きた会話で

「購入について聞きたいことは大体聞いたと思っているけど、あなたはプロとして何が聞かれていないと思う?」

という質問がありました。
一瞬間を開けてから、分からない人向けに考えた場合は

・予算
・Officeの有無
・大きさ

と答えました。
スピード、とかも思いついたのですが、そもそも予算と比例する話なのでそこは割愛。
概ねはいつも気にしている点です。それでお客様にも納得いただけたのですが、
ふと思い直したわけです。
もしかしたら自分自身そういうフラットな視点を見失ってないか、と。
今回はこれで良かったですが、そう思い直すこと自体は努々忘れないようにしようと思った次第です。

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言葉分からない問題の解決に向けて

相変わらず移動時間長めなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

当店の毎月出すチラシ、あの文言は当然ながら全て私が考えており、
基本的には当月問合せがあったランキングを元に具体例を書くようにしています。
一年半店を回してやはり多かった問合せが

「何を聞いて良いのかわからない」

ということだったので、
電話の導線としてわかりやすいものから並べる様にしています。
それでもやはりカテゴライズできない悩みは拾いきれないので、
今日も今日とてできるだけ分かりやすい導線、について悩んでいます。

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うーん移動

今年も雪かき買うかどうかで逡巡しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

おかげ様で長野市からの依頼もここ数日増えています。
地元の依頼は嬉しい嬉しいとほくそ笑みつつも、わりと移動時間がばかにならないことも問題として出てきました。
当方の料金には移動時間等も含みますので、損をしているわけではないのですが、
移動時間が仕事か?と言われるとちょっと微妙かなと。
いややりたいことはパソコンのサポートなんじゃないかと。
一番遠くのお客様記録は大阪府ですが、
依頼を請けるときに一種目安で自分の仕事とは、について考えることも必要かもしれない、
そう思った今日この頃でした。

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研究費は高くつくものなのです。

本来の地元からの依頼が増えてきてウハウハなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本日3名の異なるお客様となぜか同種の世間話をしたので、「研究費」について。
研究ってものは基本利益を生みません。研究の結果生産されるものに利益がついてきます。
なわけで、パソコンサポートも同様のことが言えます。
パソコンが自然に壊れた、あり得ます。
なので自然に壊れた原因が知りたい、操作ミスってた?経年劣化?マイクロソフトがやらかした?
お客様の心理的にはもうパソコン壊れでお金使いたくないですから、
できるだけ原因をつぶして、同じ轍を踏まないようにしたい、分かります。
分かるんですけど、この「自然に」というのが本当に厄介な代物でして、
そこを「自由研究」すると本当に途方もない時間がかかり、そしてかかった時間だけ費用が発生してしまいます。
霞食って生活出来れば良いんですけどそんなわけにもいかない。
かくして、「自然に壊れた」ものを修理するのには原因が分かっているものより
遙かに高額になる可能性が出てくる、というお話でした。

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