欧州型を猛襲型に誤読したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
相談に来られるお客様の中には「知識がなくて…」という前置きから始める方が一定数いらっしゃいます。
心の中では（①しょせん機械なんでそんなにへりくだらなくてもいいですよ）と思いつつ対応をするわけなのですが、
実は逆だったのではないか、と考えてしまいました。
つまり、
②所詮機械なんだから、速やかに使えて当然なのであって思った通りの動作をしないのに問題がある
という視点から出てきた発言だとするとこれは怖い。
私自身パソコンでメシ食ってる身なのでパソコンを持ち上げている部分があったとおもいますので、
②の発想に至るためには相当パソコンを使い込む必要があるんでは、と思っていました。
そうではない、普通にラジカセとか冷蔵庫とかと同じノリで使えるちょっと生活を便利にするデバイス、ということだったら
いわゆる「何このクソゲー」状態なんです。言葉悪い。
置換操作で得たこの新しい知見ですが、だから応対を変えてみるかとかそういう話ではなく
思い込みのレベルがまた一つ浅くなった、私得な体験でしたよ、という話でした。
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