テンプレ型の教え方も必要なのかもしれないとおもった瞬間

一杯やりたい気持ちで一杯なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Word講座を始めて久しいのですが、
基本的な教え方のスタンスとして「こうしましょう」とはできるだけ言わないようにしています。
方法を提示し、より便利な方法も提示しつつ、取捨選択はお客様に委ねるようにしてきました。
紋切り型の教え方「こうしましょう」をやると、それしか出来なくなるし、
それはパソコンの良い所をスポイルすると考えていたからです。

それはそれで一つの考え方ではあるのですが、
ふと「そうはいっても定着しないのに取捨選択もないものだ」と今日ふと思う事象がありました。
定着させるのが講座の趣旨なんだから定着するまでやれよな話なんですが、
それでも個人差ってのはあります。
もしかしたら「こうしましょう」でしか対応できない場合もあるはずだ、と思ったのです。
それを探るための手段をまた考えなければいかんな、と思った次第です。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
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フットワークが軽いのは良いこと

腹が減るとラニーニャって単語がうまそうに見えてくるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

当店、一人称はこうしていますが、
実際には株式会社ぱそなかという会社となっております。
いろいろ理由はあって法人にはなっていますが、中身はまだまだ個人商店ですね。
個人の良さを生かしてフットワーク軽く商売できていると思っています。
思っていますが、これいつまでこんなノリで続けられるのかな?というのは常々考えています、
というか年月経つにつれて個人ぽくやるのが辛くなってきてるよなをひしひし感じています。
やはり後継者がまとまらないのが一番の原因でしょうか。

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敷居の高さの違い

そろそろ節制の時期がきたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

案件でwordpressの講習をすることになりました。
なったのですが、前提条件が違いすぎていて、講習前講習みたいなことをやることになりました。

一般的にWEBを扱うということは敷居が高い作業だと思います。
思いますが、世の中にこれだけホームページなるもの、SNSなるものが溢れていると
ひょっとしたらみたいな話が出てきて、そして始まってしまうみたいなことも
この20年ずっと見てきました。

敷居の高さは人によって高い低いがあると思いますが、
私の目線は常に低めに見積もっておくようにこころがけておこう、と改めて思った次第です。

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ありそうでなかった…

除湿機能が使い物にならなくて辟易しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

とある事情によりNASを引き取ることになりました。
設定を終えて、さて稼働するか…というタイミングでLANケーブルがないことに気がつきました。
(設定したときのLANケーブルはなんでもよかったので古い規格のものだったのです。)
この数年無線生活に慣れきっているので在庫以外でのLANケーブルを用意しておくのを怠っていました。
(資材はあるので作る、という選択肢はあるのですが)
そうそう需要のある話じゃあないのですが、ない。というのも困りものです、準備しておくことにします…。

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立体とはうたかたの夢であるのか

移動疲れが激しくなってきたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

捨てようと思って捨てられないものの一つに、3Dグラスがあります。
これ、以前使っていたTOSHIBAのテレビ用のグラスで、かけてスイッチを入れれば立体視が出来るというものです。
テレビはもう寝室に持っていってしまったので普段使いすることはないし、
寝室で立体視することもないからまあ捨ててもええやろ…なんですが捨てられない。
そもそも立体視対応のソフトウェアがなければ(対応ブルーレイなんてのもあったのですよ。)フルスペックで楽しめないし、
そしてもうそんなソフトは新規発売されなくなって久しいのです。
というかけっこうあっさりブームは消えました。無念。
素で立体視ができればもうちょいなんとかなったかもしれませんが、
それでも3DSが製品寿命終えたみたいな感じで「別にいっか」が先にくるのでしょう。
捨てられないものその2がPSVR。
こちらはヘッドマウントディスプレイとしての需要はありますが、いかんせん重い。
一々セットアップしてから何かを始めるというのがダルいのです。モノはいいのに。
セットアップした状態で置いておけるブルジョワ家庭で使ってくださいってことだったのかな、と思いつつ今日も格納されているわけです。

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まあそうなるわな…

16時に一気に眠気が来るパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

キャノンがプリンタ買い換え便なるサービスを始めています。
元々プリンタはひげそり商売と言われるくらい、本体を安くし、インクで元を取るという慣習があります。
そこの是非はおいといて、で、修理となった場合なのですが、
修理金額を一律化していったわけです。それもワカル。
正直プリンタの修理って辛い人件費と消耗品の嵐なので。
ただ一律にした修理金額ってそもそもプリンタ買い直すのと大差なくない?とは思っていました。
そしてこの度の買い換えサービス。一万円くらいの上乗せで新品きて、しかも2年保証がついていますよ、という一見オトクな感じがするサービスです。
ただ私の目から見れば、まだお店いって新品買った方がいいかなと、そもそも保守2年が落とし穴すぎてなんともなサービスだと感じたわけです。

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落ちついて状況整理

やはりコーヒーがンマイパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

急ぎの修復をお願いされた場合は最低限なにすればいいのか、というオーダーを取るのですが、
そうはいってもそこまで行き着かないばあい、またはそれと最高のパターンの間、みたいな結果が出て仕舞う場合があるので、
そういった場合は現状と対応をを「わかりやすく」お客様にお伝えし、対応についての判断を仰ぎます。
で、ここの頭の整理なのですが、自分が整理ついてないのにお客様に伝わるわけもありませんので、
必ず紙に書き出してからお話するようにしています。
書かなくても整理が付くくらいの回転力があればいいんですが、そうも言ってられません。
普段言ってることと矛盾しますが、自分の感覚を信じないほうがうまくいく仕事もあるのです。

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視点を変えてみることは大事だ

そういえばアメリカンチェリーを全然食わなくなって久しいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

仕事で半日くらいホットナイフを持っていました。
常々接着がいやだと申しているぱそなかですが、溶接も大嫌いです。
そういえば金属ではないですが、樹脂を溶かして接着するのって溶接に入るんですかね?
ともあれ、とあるパーツを交換するために数十箇所の溶接部を汗水垂らしながら切断していたのですが、
ふと、「この程度だったらホットナイフじゃなくても切れるのでは?」と気がついてしまったのです。
全体の2/3くらいやってからですが。気がつくの遅すぎ。
というわけで普通に頑丈カッター君で溶接部を切り取って部材交換、ホットボンドで接着し直して完了となったのでした。
作業中に視点を変えるのは大変難しいのですが、その判断の速さは必要だよなあ、は常々思っているところです。

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少しずつやりゃいいとはわかっているのだが

うっかり擦り傷を作ってしまったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

複雑な解体がからむ修理があるときは、どうしても作業が遅れがちになります。
というか自分のやる気スイッチがかかるまでが本当に長い。
一度解体し始めれば終わるまで止まれないというのが見えている、というのがあると思います。

ところが最近思うのです。
終わるまで止まれない、という前提が間違っているのではないかと…。

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