当店の守備範囲

【お知らせ】

今週末7月13日(土)は都合のため休業とさせて頂きます。

突然の夕立に作業が一瞬止まったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

タイトルには守備範囲!と書いていますが、
基本的になんでも見ます、見れます。
パーツ取りが可能な案件に関しては出来うる限りの修理を行っています。
と書いてもイマイチ要領を得ませんので、こちらにきてからの診断をダイジェストで書くと

ワープロ(92年製)
WindowsMe(2000年製)~現行品

みたいなラインナップになります。
相談事例をWEBに載っけてもあんまり意味ないな、とは思っていましたが、
目安が何もないのも問題なので、
時間があるときにこのあたりも改善したいと思っています。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

逆風すぎるでしょう

【お知らせ】

来週末7月13日(土)は都合のため休業とさせて頂きます。

書類整理が終わったら山のように作る書類が出てくるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

今週はQRネタだけでずっと書けそうだなとは思っていましたが、
今度はコーナンPayでやらかし案件が出たようです。
もっとも長野にコーナンはなかったと思いますので、地元的には影響は軽微でしょうか。
ずっと言ってますけど、各社Payアプリ作りまくりですね。
本来的にはハードの用意をせずともクレジット決済を安手で済ます、という思想だったはずなのに
このままでは回収のためのコストでやっぱりクレジットのほうがよかったとか、
suicaで全部いけるんじゃね、とかまだまだ余分なコストがかかりそうです。
仕事のための仕事作ってどーすんだ、と前職でもよく会議中に言われたものですが、
みなさんお仕事大好きですね、という感想です。

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速度調整

床置きの荷物はできるだけ撲滅したいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

お陰様でパソコン講座が好評を頂いております。
ただ、こちらは基本マンツーマンでの指導になりますので、
どうしても進度の調整、が必要になってきてしまいます。
混乱しないように、チェックシートを個別に付けてやっていますが、
同じテキストを使っているので、
片方には話したけど片方には話していない、なんてことがないように
注意深く講義を進める必要があります。
進度がまったく違うとチェックテストの内容も変えるべきか、と
テキスト以外の問題も見直し始めました。

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とうとう7Payでやらかしががが

対岸の火事が飛び火しそうでびっくりしているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

直前まで「続々・キャッシュレス決済の行方」を書いていたらニュースきましたニュース。
狙って書いているわけではなかったのですが、
昨日のブログを書いた途端に不正利用のニュースが来て大変驚いています。

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7payの不正利用で5500万円被害 4日午前6時の試算のため拡大の恐れも #ldnews https://news.livedoor.com/article/detail/16721729/

問題をおおまかに説明すると

・至極簡単に不正利用ができてしまう。
 →パスワードリセットするメールを任意のメールアドレス宛てに送付でき、あまつさえそのアドレスからパスワードリセットが可能になってしまう。
 →チャレンジ回数も無制限だった。
 →生年月日が登録項目にあるのに、必須ではなく、かつ登録しないと自動的に2019年1月1日に設定され、
  それが本人確認のエビデンスになってしまっていた。
・そもそもチャージ部分でのパスワードの強度が弱い。
・これを書いている時点で決済そのもののシステム停止がなされていない。

というわけで極めて危険です。
7Payはもとより、Omni7などのアカウントも削除したほうが良い案件だと思います。
この件をもって7Payの顧客囲い込みは完全に失敗とみてもいいと思いますが、
むしろ他のQR決済に影響がでやしないか?と非常に危惧しています。
PayPayの不正利用のときにあれほど騒ぎになったのに、
なぜ似た失敗を1年以内に150万人規模のサービスで何千万円も損害を出してやらかすのか、
ちょっと凡人たる私には理解し得ない部分が大きいですが、
この件については今後も注視していこうと思っています。

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続・キャッシュレス決済の行方

6月の溜まった事務ヅケを熟しているうちにうつらうつらしてきたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨日気になったので、主要なコンビニでも始まるQR決済について調べた結果、
大抵のコンビニで利用できる決済が

PayPay
LINEPay

の2種ということが分かりました。
コンビニ独自QR含めて9つほど決済がありますので、
普通に考えると上記2個どちらか以外の決済を使うメリットはあまりないように感じます。
そこはコンビニ独自のQR決済したらポイント還元なのですが、
200円以下はポイントがつかないということを考えると
1円でも還元チャンスがあるPayPayが多数派になりそうな気がします。
ここまで広がってしまっている風呂敷はどこで畳まれるのでしょうか…。

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キャッシュレス決済の行方

プログラミング教育の行く末が気になって仕方が無いパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

かつてはキャッシュレスといえば、Edyやsuicaなど、何らかカードを持って決済する、という方式が一般的でした。
suicaは全然残っていますがEdyはホントに見なくなってしまいました。
一時期はわりといろいろなパソコンにリーダーが搭載されていて非常に未来を感じる決済だったのですが。
suicaが残ったのは当然ながらおサイフケータイが対応し、
applewatchが対応し、そして天下のJRで通用しているからこその普及率だと思っています。
そこで今度はカードすら必要のない決済、
スマホとカメラがあれば決済できてしまう未来が到達しました。
Edyもsuicaのなんだかんだで専用ハード(カードだのおサイフケータイだの)が必要でしたが、
QRはそれらの必要性も取っ払ってくれます。素晴らしい。
しかしながら、旧世代キャッシュレス戦争(EdyとかIDとかいろいろあったのですよ)と同様
QRの世界でもPayPay、楽天Pay、LINEPay…すでに乱立しまくっています。
この状況を憂いてくれたのか、政府主導でJPQRという統一コードが策定されたようです。
素晴らしい。
素晴らしいのですが、各社がサービスを乱立させたのはそもそも顧客の経済の流れを囲い込みたかったから。
囲い込みが外れる我々消費者は嬉しいですが、作った企業はたまったものではないですね。
せっかくつくったから出来るだけ沢山の人にキャッシュレスしてほしい、
でも沢山の人を囲い込む術がなくなった、さてどうやって回収しようか?みたいな事になっていると思います。
また、政府主導なので国外で作られたQRには勿論対応しませんし、
そのへんはどうすくい上げるのでしょうか。
気になっている話題なので、動きがあったら追記しようと思います。

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人任せにできない、損な気分

予想外の道路工事で午前営業の気力が半分以上削がれたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

上手に仕事ができる、と思っていました。
自営業になってから、それは実はかなりの思い込みで、
実際には非常に効率が悪い動きだったのだ、ということを痛感しています。
いえ、たぶんサポートに関しては動けているんだけど、
それ以外がいけない。

自営業は経理だとか営業だとかそういったことを全部ひとりで決断し、マネジメントする必要がある。

と思い込んでいました。
できる人ならそれでもいいと思っていたし、できると思っていたのですが、
実際はそうではなかった。
矛盾した言い方になるのですが、人任せにする才能って必要だと思っています。
どの人に、というのが悩みどころなのですが。

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個別対応

【お知らせ】

今週末6月29日(土)は都合のため午前中のみの営業とさせて頂きます。

じめっとすると普段の1/3しか頭が回らないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

会社員時代に口酸っぱくして言われたことの一つに

「個別対応するな」

という話がありました。
個別対応をしてしまうと、あの人はあの対応したのに、俺には同じ対応出来ないのか、みたいな話が必ず起こる、と。
それについて適切な説明がつかないのならば最初から自分のできる最低ラインのサービスを提供しろ、
そのサービスレベルは絶対に維持しろ、と。
たしかに会社にいたときはその方が良かったのだと今も思っています。
ところが、人にパソコンを教えるようになってから、通り一遍のやり方だと本当に個人差が出ることがわかりました。
なので、パソコン教室部分に限っては、本当に人によってメニューを組み直しています。
それこそパソコンじゃあないノートの取り方板書の仕方から工夫するようにしています。
そういうことをするから、教室の方の工数が掛かっていることは重々承知しているのですが、
せっかく教えたことが定着しないのはなんだかもったいないな、と思うのです。
もう少し自分に無理が利く限りは、近似値を求めつつ個別対応することになりそうです。

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大型アップデート

【お知らせ】

今週末6月29日(土)は都合のため午前中のみの営業とさせて頂きます。

ドライ運転機能フル回転なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Windows10の大型アップデートが配信されていましたので、
メインのPCにも適用してみました。
こちら、それなりに速度がでるPCと自負していましたが、結局適用までに30分くらい待たされたでしょうか。
ダウンロード自体は1分程度だったので、アップデートそのものが本当に長く感じると思います。
と思っていたら同じアップデートでもSurfaceの待ち時間は似たような30分くらいで完了してしまいました。
マシンスペックは関係ないのでしょうか。
ともあれ、一番言いたい所はそこではなく、
今回のアップデートから一部ハードウェアで対応が出来ないと、アップデートそのものが出来ないということが確認できています。
同じWindows10なのに!アップデートが適用できないのでサポートも対応できなくなる、という未来が見えてしまいます。
今後対応されるのか注目しています。

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土曜日     13:00-18:00
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当世物の価値とは

【お知らせ】

今週末6月29日(土)は都合のため午前中のみの営業とさせて頂きます。

ハピスポ余波の片付けがようやく一段落したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

比較的新しいハードには目が無い人です。
未だに新しいゲーム機が出たら発売日に買ってしまうし、
しかしながら、パソコンに関してはある瞬間から諦めてしまったというか、
追いかけてもキリが無い、と見切りを付けてしまった部分があります。
原因はグラフィックボード。
15年くらい前は高級品で一枚6万円くらいでした。
今は1桁、下手すると2桁違う値段が出てくる場合があります。一枚です。
では10万ギリギリいかないくらいがミドルレンジかというと、そうでもなく、
ミドルというとやはり2-4万という価格帯になってきます。
ハイエンドのハイな部分が青天井になりつつあるといった感じでしょうか。
ともかく、例え10万円のボードを買っても半年後に陳腐化しているという現状を考えると、
お金が無限増殖しない限り、いつか置いてかれるな、という部分にとてもむなしさを感じたのです。
追いつかれてもいい程度に温故知新を果たしておきたい、そんな感じでしょうか。
知の部分については常に貪欲ですが。

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火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
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