パソコンサポートなかざわ

また書類を溜めまくりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

1ヶ月近く預かっていた修理案件をようやく終わらせました。
当店では初めてのケースなのですが、購入したPCが一年持たずにディスク破損となったため、
メーカーに修理を依頼し、当店では出来る限りのデータ保持をし、
修理完了後に保持したデータを戻してお返しする、という流れで請けています。

で、やはりというか時間が掛かったのは対メーカーの折衝。
メーカーもおいそれと修理を受けられない、という事情は一応把握した上で話を進めないと
いらぬ会話が増えて修理の時間が増すことは経験上わかりきっているので、
こちらとして出来るだけの検証を行い、その上でメーカーに修理の受付をしてもらってから対象物件の送付、となるわけです。
ここがちょー長い。

今回はさらにお盆をまたいだりとかがあったため、かつてない膨大な時間を要することになってしまいました。
多分当店でやれば3営業日くらいで終わった話だと思います。

ただ、こういう案件を通して、当店がもし大きな組織になったら
やはり同じように長時間を要することになってしまわないか、というのが心配にもなりました。
今は私が全部みているから3日で済むことも、私以外が見ることになったら判断までの時間が膨大になるのではないか、という懸念です。
また、判断までの時間をきちんととらずにどんぶり勘定で修理していたら損害がものすごいことになるかもしれません。
大きなところは大きなところできっとそういう悩みがあるんだろうな、と思った次第です。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

長野市往復しまくりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

解決のスピードが早いほど、「え、それだけ？」みたいな反応をされることがあります。
そういう場合は概ね作業そのものよりそこに至る過程の説明に時間をかけることになります。
これ、地味に大切な作業でして、お客様に対してもそうですが、
なにより自分にとって大事な確認となります。
言ってる間に思い出せることってあるんですよわりと。そして作業し忘れなことなども。
お客様の悩める時間を減らすのが当店の大事な使命ですが、
それだけに囚われずに本当に大事なことも見落とさないように日々気をつけるようにしています。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

エンジンという単語がやたらお気に入りなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

できるだけ当店の業務内容を表現しようと、広告にはぎゅうぎゅうに業務内容を詰めているつもりなんですが、
やっぱり詰めすぎると読みづらい。
冒頭の反応をされるお客様は大抵うちの広告の5つの事例を参照していらっしゃるので、
話していてそのまま話が進んだ場合に驚かれることが多いです。

かといって「何でもやります」にすると逆に何を言って良いのかわからなくなる問題がありまして、
なかなか丁度良いボリュームでの掲載が難しいです。

と、とりあえず昨日電話のトラブル治しながら思ったのでした。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
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パソコン以外の仕事が圧倒的に多かったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

モーリシャス当局、座礁船の船長と副船長を逮捕
https://jp.reuters.com/article/mauritius-environment-idJPKCN25E2QN

この船が座礁した理由が当初まことしやかに

Wifiの電波を拾うために島に近づいた結果座礁

ってなってたのですが、プロの目からみて明らかにありえない。
どうしてそのような噂がまことしやかに挫傷の原因として考えられるのかを考えるとやはり
目に見えないものに対する恐怖、からなのでしょうか。
いやでもなあ…座礁した船の端から端ですでに届かなくなる程度の電波ですよ、Wifi。

当店営業日は以下の通りとなります。

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まったく外出する気が起きないのに外出予定ばかりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

その昔はハードディスクが高くて、
メモリも高くて、不揮発性メモリ（USBメモリとかあれです）は高くてみたいな時代だったので、
外部に持ち出すメディアはフロッピーディスクが中心でした。
私はその時代にワープロを使い、シンセサイザーやサンプラーという機材を購入して音楽製作をしていたわけですが、
機材の選定基準が「フロッピーがあるかどうか」でした。
機材の中に記録とか夢のまた夢（もしくはスズメの涙の容量）だったので。
かくして家の中にはフロッピーディスクと呼ばれるモノが何百枚も積み重なり、
そしてその全容量を足してもCD1枚に満たないみたいな、そんなことをふと思い出しました。
当時からデータをどこに保持するか、だけは一生懸命考えていたのだな、と。
もっともデータについてあれこれ考えるのはこれよりずっとあとの話しになるのですが。

当店営業日は以下の通りとなります。

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土曜日　　　　　13:00-18:00
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バテはしなかったがそれ以外が云々なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

お盆休みは火曜日だけ久しぶりにいただきました。
それ以外の日は飛び込み含め毎日お客様がいらしてありがたい限りでした。
特に滞りもなく仕事できているかな…といった感じでしたが、一つ。
事務作業をまったく無視してました。一人になるとどうしてもやる気ゲージが下がる、暑さのおかげで…。
というわけで本日は残業してなんとかやっつけます。
ぱそなかさんの次回作に是非ご期待ください！

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土曜日　　　　　13:00-18:00
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ようやくありつけたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

作業中に脚立から落ちました。
正確には脚立のストッパが甘くて脚立が崩れ落ちた形となり、背中に軽い打撃を受けました、が中の人は至って無事です。

作業が終わって帰路で考えました。
今回の費用には機器の見立て→設計設置とまあ実際に手を動かす以外の費用ももちろんいれているのですが、
そういえばもし設置中に事故があったらとかそういう想定が抜けていたな、と。

事故らないのは当たり前ですし、そうした場合最悪明日から働かなくてよい、となるのですがそれではいけない。
ただし、気をつけていても起こるのが事故なので、そういった不測の事態の想定がまだ甘いなと気付かされたわけです。
だからコストに載せようという話ではなく、まだまだ想定せねばならんこといろいろあるな、と反省した次第です。

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未だにうなぎを食えていないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

先日行ってきた現場で、元請け、そして下請けの私…だけで作業ということがありました。
依頼主には出来るだけ立ち会っていただく主義ですが、今回は私が直接請けた仕事というわけでもありませんので、
粛々と依頼をこなして現場を後にしました。

で、やっぱり引っかかるのです。もし私が依頼主で、まったく畑違いの事を業者にお願いするとして
作業の現場にまったく居合わせないとかありえるだろうか、と。
修繕の依頼ならどうしてそうなったかは当然気になるし、
設置の依頼だとしたら出来上がる過程は見たいと思います。
もしかしたらそこに居合わせたことで将来起こりうるトラブルの予見に繋がるかもしれません、
居合わせないというのはやはりよほどのことがなければやらないと思います。

…のようなことをぼんやり考えながら現場を後にしたわけでした。

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土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

久しぶりにお盆休みを取ったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

元々機械が好きだったからその流れでパソコンでメシ食う事になったのですが、
パソコンサポートというのも実に幅が広い言い方でして、
パソコンのみならずスマホでもタブレットでも、ワープロでも当店に持ち込まれた実績があります。
周辺機器もサポートの対象ですから、プリンタ、ネットワーク、果ては電源までとりあえず言われたらなんでも検討し、回答します。
会社員時代にかかわった案件が新規事務所作成系が多かったことも幸いして、パソコン以外の蓄積が出来たのが大きいのだと思います。

ちなみに相談を受けて一番驚いたというかパソコンと離れているな具合が大きいと思った案件は電動マッサージ椅子の故障の相談。
故障箇所の判定はしましたが症状をメーカーにお伝えするのが精一杯でしたが…。

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お盆ナニソレなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

とある案件で連続再起動に見舞われ、そういえば再起動を面倒臭がったのが
コンピューターの動作の仕組みを考える直接のきっかけになったんだな、と思い出していました。

学生時代にパソコンを作り始めて、この仕事の基礎ができあがり…みたいな話は以前にも書きました。
パソコンを作ってから最初の3日はスクラップアンドビルドの繰り返しだったのですが、
なんかドライバを入れては再起動、の繰り返しだったのですね。
そこで考えたことが

本当にこの回数の再起動必要なんだろうか

でした。
そもそも再起動する理由について考えたわけですが、
どうもWindows稼働中には書き込めない、消せないファイルがあるようだということに気がついたのです。
（気がついたきっかけはInternetExplorerを削除できないか、という危険極まりない発想をしたからなのですが。）
ということは、Windowsが稼働する前に書き込むファイルがある程度まとまっていれば、
まとめて再起動すればいけるんじゃね？ということでやってみたら上手くいった。
消すファイルに関しても同様です。

なるほど、コンピューターはこうやって起動してシャットダウンするんだ、みたいな
プロセスについて考えて、それからいろんなものの仕組みについて考え始めるのが好きになりました。
プログラミングを勉強していてもそっちの方向に意識が向かなかったのに
現物を作り始めたら興味がわいたのはやはり目に見える形でプロセスが見えたからでしょうか。
（PC作り始めるより若干早くプログラミングの勉強が開始となったのです）

この話があって、プログラムをつくるときもどういう動きをさせたいか、またはできないかを考え始める癖がつきました。
今ではプログラマーは引退して久しいですが、基本的に作業をまとめたい、という思考でパソコンサポートをしています。

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