久し振りにハッキングメールきたなぁ…

荷物をどう減らすか真剣に思案しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

かつて一定の成果があったのか少しだけ流行った「あなたをハッキングしました」メール
バックストーリーはともかく、ビットコインで支払え、はよくある手法ですね。
ところがそのメール、ビットコインの送り方についてはGoogleで調べろ、と書いてある。
これはどうなんだ?といや詐欺師に呆れても仕方ないんですけどどうだんだ、と。
そんくらい自分で調べてAIに要約してもらえよ、と。
そもそもこんな長文やめてもっと効果的な文面を考えてもらえよ、とすっかりAIに毒されてしまった思考をしてしまうのでした。

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本人確認

先天的なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

個人情報保護が叫ばれてから二十有余年、今やなんでもかんでも本人確認をしなければ先に進まない世の中になりました。
確認方法として一般的なのは電話に折り返す、なんですが
電話ごと盗られてたら確認もなにもって思ってしまいます。
ところが今はAIさんがまたぞろ進化して、顔写真と免許証の写真を照合してくれちゃったりします。これは精度が高い。
もう盗用されそうにない情報は本当に物理的な顔、くらいしか思いつきませんが
それも誘拐されたらとかそんなことを考えたらキリが無いですね。
そもそも本人が本人と言い張ってもニセモノが出てくる時代、証明って本当に難しくなったと思います。

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門前払いシステムなのか果たして

出歩くと雨が降るパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

今日様々な企業で自動音声によるAI受付が行われています。
正直今までも電話サポートは繋がるまでに多大な時間を要したあげく、
定型の対応で大丈夫だった、ってことが大半だったと思いますので
自動音声による受付で顧客満足度を上げようとする試みは悪くない、とは思っています。
が、電話掛けてくる顧客の大半は「電話をかけざるをえなかった」人達だということが置き去りになっている気がします。
つまり、言葉で対応を発することができても、そもそもその言葉が通じない場合のケアがまったくなされていないのが現状です。

今は過渡期にあるとおもっているので、相づちとまではいかずとも
もう少しユーザーに寄った対応ができればなぁ、と思っている次第です。

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やりすぎはよくない

三食アイス食べたいとおもわんでもないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

前職かなり言われたことが「引継」という目線について。
それなりの年数働いていましたのでいろいろ仕組みも作っていったわけで、
そのたびにその仕組みを伝達するためのマニュアルを作成していきました。
マニュアル自体は当時の私が見てもおそらく今見ても手順を追うだけならまったく問題無いと思っていますが、
そもそもマニュアルさえあれば手順をどう作り込んでもよかったか?については考えて居ませんでした。
ITの部署に居たから最低限わかるよね?みたいな部分には目を瞑っていたということになります。
ということを自営業になってからとても痛感しています。
今の仕事では相手が一般人であることを前提とするので、もう用語からなにから知らない人に伝える、ということを念頭において
仕組みを作り込むように心がけています。

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技術はきちんと報われてほしい派です

ちょっと気合いれたら埃まみれのパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

趣味でポーカーをやっているのですが、カードを配ってくれる役目を担っている人を「ディーラー」と呼びます。
このディーラーさん、基本的に技術職でして
カードを素早く、そして表返らないように注意深く配る。
場にいる全員の掛け金(bet)を把握する。
勝利した人に対してpot(掛け金を合算したもの)を配送する。
などいろいろやることがあるんです、のわりに観測範囲ではそうそう高給取りでもないらしい。
正直訓練なんてものはないに等しいので基本的には自学自習の世界です。
時間をコストに換算するなら持ち出しのわりに報われていないと言えます。
こういうのはみていてしんどい。
なのでアミューズメントいくときは積極的にお金落とすように心がけています。
いやそうしたって直接ディーラーさんが報われるわけじゃあないんだけど、
きちんとやってくれたところにはきちんとお金がいくようにしたい、考えとしてはそれだけなので。

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まだまだ誤解ありますね

折り合いがついてしまうパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Windows11にアップグレードできるか?という問合せが増えてきました。
できるか?と聞いてくる場合は大体ハードを確認するとできないことが多いのですが、
見てもいないのに判定はできませんから拝見はさせていただき、そしてできないという判定をすることが多いです。
そもそもがアップグレードできる場合は自動的にアップグレードされていることが大多数です。
できない理由について問われることが多いのですが、
単純にはセキュリティ対応がハードウェア的に担保されているか、
CPUが対応しているか、なのです。
どっちもはっきり目に見えない部分なのでなかなかに説明が大変です…。

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選挙の公平性…ねえ

輝けるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

参院選が近づいてきました。
毎度選挙の話が出てくるとセットになって騒がれるのがSNSでの選挙運動。
基本的には禁止だとおもって差し支えないわけですが、
LINEやホームページで投票を呼びかけることはなぜかOKになっています。
この差はさっぱりわかりませんが、禁止を制定した時期にはLINEなどがそもそもなかったとか
そういう事情もあるからでしょう。
とはいえ、差がはっきりわからないなら一律禁止にしてしまえば間違いがないと思うのは
私だけでしょうか?

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千曲市が舞台のアニメが始まったようです。

湿り気に熱線に参っているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

千曲市が舞台のアニメがはじまったようです

地区の回覧板では12日から放送って書いてあったのであれ?ってなったんですが
地方特有の配信遅れですね。
いやこれ普通にAmazonで見るって話なるとおもうんですけど
もうちょっと地域を応援してほしい…。

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さすがにそろそろいらんかー

夕立なら夕立にしっかり降ってほしいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

開業当初から在庫している部品の一つに、
DDR3メモリがあります。
数年前まで需要がありましたが、昨今ではめっきり需要が落ちました。
ここ数年でDDR4、5が主流になりつつあり、かつ
DDR3を搭載しているPCではもはやWindows11に対応できないというのも大きいです。
とはいえ処分することでもないのでしばらくはとっといていつか消化されるのを待つこととなります。

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やはりまだまだ

3時間ごとの眠気がすごいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

椅子の修理が完了しました。
トータルの修理金額を考えると新品もう一台買えた気がしますが、
さすがに修理費用よりは高くなるので今回は見送り。
また壊れることがあれば注文することになるかもしれません。
しかしなー同じ場所が二度破断てのはちょっと考え物だなー…。

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