知識の出がらし茶パソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
といってもクライアントの話ではなく、
私がお預かりとかですね、なんかタスクがつっかえているときに
決まって修理中のタスクも二重三重と重なっていく、みたいな。
丁度いい動きで、例えば例外なく1日一台修理とかで動ければいいのですが、なかなかそうもゆかず。
修理と、他にもいくつか業務外でやっていることが重なってしまい
今日という時間はあっという間に融けた、という話でした。
当店営業日は以下の通りとなります。
火曜日～金曜日 9:00-18:00
土曜日 13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。
清々しい朝なのに部屋が蒸して死にそうだったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
出来上がり品をお渡しするタイミングでたまに言う「お待たせして大変申し訳ありませんでした。」
本当にお待たせして申し訳ありませんなのですが、
本来の修復中には想定し得なかったエラーが出てきた場合に
「いや意地でもなおすけん」
とさらに頑張ってしまったときに言うことが殆どです。
もちろん修理期間延期の前にお客様の了承は得ますが。
会社員時代の最後らへんは現場に立って修理することは減っていましたが
それでも特に私を指名して修理、みたいな局面のときは
予め○日で治す、と日程決めてやっていました。
○日の4分の3が経過するところで大体どうするかをジャッジします。
続行か、中止か。
そして物理で立ち向かえない場合以外は大体続行にしていたんですが、
あの頃と違って修理する物件の件数が上がっているので
やすやすと続行が選べないのが辛いところです。
その分一件あたりのスピードは間違いなく上がっているのですが。
当店営業日は以下の通りとなります。
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効率的にエアコンに仕事してもらう方法の検討に余念が無いパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
昨日友人とふとしたことから「真剣にハマった」とはどういう状況なのか、という話をしました。
私のモノサシでは「その趣味に対してどれだけの時間を投資したか」で断じて良いと思っています。
パソコンをサポートすることはもう生業になってしまいましたが、
元々は趣味の延長上の話でした。
投じた時間は数えきれません。人生よりは短いでしょうが。
少なくとも病気で臥せっているとか敢えて電子機器を外して旅行している、とか
もう絶対にディスプレイを見ないと決めた日以外は必ずディスプレイに向き合うという生活を20年以上やっています。
間違いなく真剣にハマっています。
ちょっと前までは投じたお金、とか得られた技術、とかもモノサシの範囲だったのです。
ですが、それって個人差があるし、じゃあリターンがないと真剣ではないのかというと
絶対にそんなことはありえないわけで。
とするとやはり時間というモノサシでしか測りようがないな、と思うわけです。
もう一つ、真剣にハマること自体は大人になってからでも十分に間に合います。
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鰻パワーは完全に切れたようなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
本日は本当にうだるような暑さ…いや暑いのはいつもなんですが、
訪問作業から帰宅した時点で自室が30度。
体調は悪くないと思っていたのでそのままディスプレイの交換作業に入ったら、これがもう…
ビスを取る→なくすみたいな些細かつ重大なミスを3連続かましたので
これ多分暑さで参ってるやつだ、と自己判断し、スパッと2時間休みました。
具体的には涼むだけ。
暑いと精密作業が雑になることもさることながら、些細な注意が出来なくなるのが本当に問題です。
いつもなら用意するビス受け皿とか用意せずにいきなり開放を始めたりとか思い返すとあり得ないことだらけです。
慣れも怖いですが、慣れてるから多少暑くても頑張れそうという油断はもっと恐ろしいものです。
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鰻効果がそろそろ切れかかっているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
暑い…と壊れやすくなるハードディスク、そしてパソコン。
みなさんはバックアップはどれほどの頻度で取っているでしょうか。
①何をバックアップして
②どこに保存して
③どうやって復元するか
きちんといえますか？
ヒアリングすると①→③の順で回答が得られなくなっていきます。
とくに③は実際に試すことがほぼない話なので明確ではない。
しかしながら最も大事な部分は③です。
③がなければむしろバックアップする意味がほぼないと言って過言でないくらい重要なのです。
バックアップは大事です。
しかしそこには「リカバリをするためにバックアップをするのだ」という意識もまた不可欠なのです。
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本当は外出したくないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
昨今案件の規模が大きくなりまして、それに伴って予備調査と呼ばれる時間も増えつつあります。
「一手間かける」のは何度か書いているくらい自分の中では鉄則としているものなので、
本当に時間が許す限り一手間かけたいのですが、それに伴って宿題も増えていきます。
また、あまり手間を掛けすぎるとこんどは「自由研究」になってしまい代価が得られません。
子供の頃は本当に宿題が大嫌いで、宿題するくらいだったら怒られる方が手間かからなくてええやん、と本気で思ってました。
人を何だと思っていたのでしょう。
だからいま宿題したくない、という話ではないのですが、
今かける手間は実は短縮できる手間だったのではないか、宿題をしなくてすむ工夫を考えるべきだったのではないか、
みたいなことを考えながら宿題をしています。
未だに「やらないに越したことは無い」とは考えていますがその根っこは大分変わってきたのではないかと思っています。
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こういう暑さのときは自分の晴れ男っぷりを呪ったり呪わなかったりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
タイトル釣りです。
…はおいといて、
数日前に友人にタイピングすげー、と言われたのでそのときに言ったことがこちら
亀仙流武術って筋トレに始まって筋トレに終わるんだけど、
うちのPC講座もそんな感じかも。
キーボードと動作原理が全てだよ。
当店のPC講座のメインコンテンツの7割がキーボード操作をどうするか、だと思ってます。
もちろん講座そのものの時間の8割はキーボード以外に時間を取るんですけど、
実習時間は間違いなくキーボードがトップになります。
他のどんな宿題ができなくてもキーボード練習だけは毎日やりましょう、と伝えます。
パソコン操作についての理屈が入ってくる土壌も、実際に土壌を耕すときの道具も、すべて自分の両手がなすキーボードからなんです。
というわけで今日も今日とてタイピングの重要さについて説くわけです。
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また書類を溜めまくりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
1ヶ月近く預かっていた修理案件をようやく終わらせました。
当店では初めてのケースなのですが、購入したPCが一年持たずにディスク破損となったため、
メーカーに修理を依頼し、当店では出来る限りのデータ保持をし、
修理完了後に保持したデータを戻してお返しする、という流れで請けています。
で、やはりというか時間が掛かったのは対メーカーの折衝。
メーカーもおいそれと修理を受けられない、という事情は一応把握した上で話を進めないと
いらぬ会話が増えて修理の時間が増すことは経験上わかりきっているので、
こちらとして出来るだけの検証を行い、その上でメーカーに修理の受付をしてもらってから対象物件の送付、となるわけです。
ここがちょー長い。
今回はさらにお盆をまたいだりとかがあったため、かつてない膨大な時間を要することになってしまいました。
多分当店でやれば3営業日くらいで終わった話だと思います。
ただ、こういう案件を通して、当店がもし大きな組織になったら
やはり同じように長時間を要することになってしまわないか、というのが心配にもなりました。
今は私が全部みているから3日で済むことも、私以外が見ることになったら判断までの時間が膨大になるのではないか、という懸念です。
また、判断までの時間をきちんととらずにどんぶり勘定で修理していたら損害がものすごいことになるかもしれません。
大きなところは大きなところできっとそういう悩みがあるんだろうな、と思った次第です。
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長野市往復しまくりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
解決のスピードが早いほど、「え、それだけ？」みたいな反応をされることがあります。
そういう場合は概ね作業そのものよりそこに至る過程の説明に時間をかけることになります。
これ、地味に大切な作業でして、お客様に対してもそうですが、
なにより自分にとって大事な確認となります。
言ってる間に思い出せることってあるんですよわりと。そして作業し忘れなことなども。
お客様の悩める時間を減らすのが当店の大事な使命ですが、
それだけに囚われずに本当に大事なことも見落とさないように日々気をつけるようにしています。
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エンジンという単語がやたらお気に入りなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
できるだけ当店の業務内容を表現しようと、広告にはぎゅうぎゅうに業務内容を詰めているつもりなんですが、
やっぱり詰めすぎると読みづらい。
冒頭の反応をされるお客様は大抵うちの広告の5つの事例を参照していらっしゃるので、
話していてそのまま話が進んだ場合に驚かれることが多いです。
かといって「何でもやります」にすると逆に何を言って良いのかわからなくなる問題がありまして、
なかなか丁度良いボリュームでの掲載が難しいです。
と、とりあえず昨日電話のトラブル治しながら思ったのでした。
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火曜日～金曜日 9:00-18:00
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