カテゴリー: 業務？日誌

このタイミングの大雪こんちくしょうめなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本日もPC講座を行ったわけですが、ちょっと変化があったのでメモ書きです。
そのお客様はタイピングで非常に苦労なされていて、でもとても努力はしているのですが
なかなかうまく実を結びません。
今日はWORDの授業だったので、WORDの講座をしつつ、
本論が保存と開く、の話だったため、その手順について説明後、
テキストにある例文を少し打って授業終了にすることにしました。
そこで試しに横からローマ字を私が口頭で言ってみたいのですが、
そうするとすいすいタイピングができるのです。あれほど苦労していた30文字くらいを
いともカンタンに入力されていました。
なるほど、文字を探すことよりもローマ字に脳内で変換することに時間がかかったのか！と分かった瞬間でした。
分からない事がちょっと分かってとっかかりができた、
次からは別のアプローチで努力が実を結ぶ様にやってみます。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

【お知らせ】

今週末3月21日(土)は都合により休業となります。

週末スキーに行こうと思ったら猛烈な融雪で心が溶かされたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

パソコンを習いたいお客様に対して、適切なモチベーションを提示するのも仕事のうちだと思っています。
これ、インターネットがあるとわりとカンタンに実現できるのですが、
パソコンのみで実現しようとするとなかなかに難しい、ということを最近実感しています。
ただ文書を作ってください、と言われても普通は困ります。いきなり作文しろと言われても作家じゃないんだし。
モチベーションを保つ何か、がないときっとこの先意味の無い機械になってしまう、ということを考えると
可及的速やかに何か、を見つけてあげなければな、という気になります。なるだけで未だに見つかってはいないのですが…。

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カッコイイタイトルで書き出した原稿は必ず詰まるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

初見のお客様からはパソコンの用語について聞かれることが本当によくあります。
そしてそういった質問を仰るお客様は多くの場合用語が混乱しています。
「メールでインターネットを見る」「外でWifiがないとネットが繋がらない」
本当に申し訳ないという気持ちを持ちつつ、話を遮り、
手段と結果を分解し、欲しい答えを導く。
パソコンサポートとはそんな仕事が大半です。
国語力もなんですが、紐解いたときに分かりやすく説明するための例え方についての瞬発力、
そういう閃きがもっとも要求される職業かもしれません。

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教職課程を聴講したいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

パソコンの授業をしているときは、必ずテキストのとある問題をやってもらうことにしています。
画面の場所の名称とその機能について埋める問題です。
躓く人は本当にここで躓く。のは致し方ないことだといつも振り返りの時に話す様にしています。
極端な話をすると名称がまったくダメでも、機能は選択肢から選べば良いようになっていて、
しかも余分な選択肢を入れないのでダブりようがないという仕様になっています。
これの主眼は覚えておくべきコトを頭に入れてほしいこと。です。
パソコンの世界は基本分からない事だらけ、なので

「この機能は知っている気がする。」「なのでこれは違う。」

といったような消去法をいかに早くするか、もしくは、

「この機能は知っている気がする。」「だから似た言い方のこの操作でOK」

のように類推する力が必要となります。扱いが長けてくるにつけ、後者の割合が増えると思います。
ということをお話したあとで、しかしながら実は暗記すべき項目って素で結構多いんじゃあないか？
と首を傾げたのがこのエントリの本当のきっかけ、自分なりにもう一度整理してみます。

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いろいろ中止になって逆にやる気が出たパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

新型コロナウイルスの影響は当店の客足にも影響が出ているわけですが、
それ以上に、世間のイベントたるイベントが悉く中止になっています。
もうなんか前向きになる材料が全然ないやつなんですが、だから「あーあ」と思うのは非常にカンタンなのです、やりたくない。
いやむしろこんな状況下だからこそ、サービスレベルを上げたいし、
穴の空いたスケジュールにはなんか出来ないかなと画策したくなるわけです。
こんな時だからこそ、前向きに進みたいし、そうすべきなのです。
というか後ろを向いている暇がないのです。

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コートを脱いだパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

PC教室の方ではいろんな方に教えることになるのですが、
その人その人によって物を覚えるためのコツ、というものが異なっています。
当たり前なんですが、100人いれば100通りの覚え方があるというかなんというか。
私のコツは手を動かすこと、になるでしょうか。
他にも引っかけ方がありまして、語呂合わせ…ではないのですがそれに近い引っかけ方があります。

●●っぽい。

がその最たるものでしょうか。
心理学でいうシンボル機能、をさらに拡張した考え方になります。格好良く言うと。
手を動かせればさらに確実に覚えられるのですが、そうではない場合は簡単なメモ方法として
●●っぽい、という覚え方を使うようにしています。

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ラーメンが食いたいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

この1週間ほど、諸事情により一人営業に戻っています。
戻ったのはいいのですが、従業員がいるペースで仕事していたもんだから、
とくに雑務が元に戻ってしまってペースを取り戻すまでがいろいろ大変でした。
漸く書類仕事が片付いて出張に回れるようになってから、
あ、返却品渡す人がおらん！とか当たり前の事態に気がつく始末です。
確定申告済ませておいてよかった…。

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今年二回目のおみくじで大吉を引いたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

3月になるといろいろ…思い出します。
数多あった引越、東日本大震災、相模原から長野への移動。
思い出すとほぼ毎年何かあったんじゃあないか、と。ついでにいうと誕生日も3月です。
さよならがあれば出会いもある、いろいろイベントが目白押しな3月。
今年は新型コロナが来たり、友人が転勤したり、
取引先の担当の方が居なくなったりなどやはりイベントがありすぎてめまぐるしいです。
さよならがさよならだけにならないように、もっといろいろ縁ができるといいな。
さよならしすぎて達観してしまったのでした。

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明日3月7日(土)は都合のため休業とさせていただきます。

さよならだけが人生のパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

今日は帰りがけに洗車にいったのですが、そこに拭き上げ用のタオルがありませんでした。
そもそも洗車のサービスは洗うまでで、拭き上げはお客様頑張ってね、と言えばそれまでなのですが、
タオルを期待していたので極めて残念である、という印象を受けて店を後にしました。
タイトル通り、些細なことで立腹できるほどの小さき男ですが、
プラスに考えればそういう小さきやりとりがサービスの質の低下、
お客に不快な思いをさせるのだな、と自らのサービスレベルの見直しをしたのでした。

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雨にも風にも雪にも槍にも負けないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

新型コロナウイルス、当店に影響はないかな～先月まで忙しかったから今月も微減くらいですむかな…と思ってたら
月初から恐ろしく客足が遠のいて恐れおののきました。おそるべしシンコロ。
お客が減る、売上も減るだと発想もだんだん貧困になってきます。貧すれば鈍すを実感しました。
そういうときは得てしてマイナスな事を考えがちで言いがちです。
人を雇う身になってその人の人生の一端を背負うことになるとか考えると
無意識に「ヤベー」とか言ってます。マズイです。悪循環です。
思ったら言い、実行する。をパソコン教室側では本当に重視しているのですが、
マイナスはいかんです。思って言わないことも大事なんですね。

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