カテゴリー: 業務？日誌

気温ログを自動化するシステム導入が遅れに遅れているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

ファミコン世代です。
「コンピューター」という単語はファミコン以前から大好きでしたけど。
私がコンピューターに求めていたイメージはズバリ「何かをしてくれるすごい機械」でした。ざっくりにも程がある。
で、たまたまファミコンがゲームがすごい機械だったので、コンピューターはゲームも提供してくれるすごい機械になりました。
で、未だに思い出せるダマされがあるんですね、ファミコンの性能。
正確にはPCエンジンやらメガドライブやらスーパーファミコンやらが出るので、
その当時はこぞってファミコンとどう違うか、というCMが多発したのですよ。
だからファミコンはどれくらいのことができて、対して次世代機はこれだけできるのですごい、みたいな論法。
学研の雑誌だったか、「4桁の四則演算が1秒に10万回くらいできる」とか書いてあったんですよね、鵜呑みにしました。
それが8ビットなんで、16ビット機は倍すごい、みたいなのも鵜呑みにしました、若造だ。
今考えたらまったく当てはまらないすごい例えだとコーヒー吹くわけですが、
そういう当時のあれこれ、悪い言い方をすればデマすれすれな情報があったからこそ
今の情報をいろんな角度から見る癖が付いた、という反面教師な部分もあり、
よくも悪くも良い時代に育ったもんだな、と生暖かく思い出したのでした。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

最遅暖房点火記録を更新したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

当店でPCを新規調達するお客様には、
基本的にその予算枠内でもっともスピードの出るもの、という選定基準でPCを出しています。
ということで昨日出したものと今日出したものが同じになることはなかったりします。

お客様からのご要望で「できれば安く」というのもよく言われるのですが、
同じスペックで安く、というのは基本的にありえないので、
「では予算枠の提示をお願いします。」という問いかけをするようにしています。
安くあげようとすればPCってかなり安くすることは一応可能です。
しかしながら当店から出すPCは原則3年は同じスピード感が保てることを基準に選定します。
一年後に知ったこっちゃない、とは言えない。
なので安かろう悪かろうは絶対にしないように心がけています。
ただ、そこのさじ加減が目利きの部分であり、クチで説明しづらい部分でもあり、
実際にご覧いただければ早いのですけど、そうもいかなくて困難を感じている部分でもあります。

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サポート以外をサポートしてほしいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

標題の数字というか電圧は富士通のデスクトップ・タブレットPC「以外」のおそらくすべてのコンシューマPCに共通する必要電圧です。
いろんなメーカーのいろんなPCみてきましたが、
ラインナップを変え、ノートだろうかディスプレイ一体型だろうが年月を超えて変わらぬ電圧で動かしてるのって
実は富士通だけなんじゃあないかと。
考えて見たらすごいことだと思いますよ。
違う機械が同じ電池の本数で動くところを想像してみてくださいってやつです。

私は富士通の機材を正直敬遠していました。
熱破壊という単語を初めて知ったのが富士通だったから、というのもあるかもしれません。
そんな中でもずっと、同じ電圧を使って安定した稼働を続けてきた（電源は、と但し書きを付けておきます。）のは本当にすごい。
電源の技術者だけ尖ってたんじゃあないか、と推測してしまうほどです。
だから富士通が好きになったかというとまだ返事は保留の段階ですが、
素晴らしいものは素晴らしいと褒めておきたい、そんな思いから書いたエントリになりました。

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スケジューリングがイマイチで移動距離稼ぐハメになったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

思い出しの始まりは、以前会社の用事でサーバ（というかシステムを一式）導入したときに、
普通に、淡々と、売買契約が成立して、終わったことが印象的だったため。

いや商売としては当たり前なんですが、
車を買ったとき、これとは比較にならんくらいの低い買い物だったけど、
そりゃまあディーラーの方が丁寧に対応してくれて、
ああ、次もまたここで買おうと堅く心に決めて、そして実際そうしたのですが、
それ以上のデカイ買い物しても本当に淡々としてたな、
次は別にその販社経由でなくてもいいかな的なことを恥ずかしげも無く思ったもので。

どのくらい価格の外のサービスができるか、それを支えるバックボーンがあってこその話ですが、
そういうとこに人は価値を見たがることが多いよな、と考えた一件でした。
逆に、万人に対してそういうサービスができないならばそれはやはり打つ手を間違えているとも言えるわけで、
サービスについていろいろ考えるきっかけになりました。

さて、目利きの話ですが、そういえば車を買うときって基準はなんなのだろう、
性能、色、形、価格…
いろいろあるけど私の場合は性能と形でした、色は後付もいいところ。
性能といってもエンジンがどうのとか分かるわけも無く、精々カタログの燃費をみてうーむって言うくらい。
性能というより機能がどれだけ充実してるかを見るくらいです。
この車はあっちの車より速いですよ、という理由では断じて買わない。
（というかそれ違反なんじゃ？とすら思う。）

対してコンピューターの場合は
「このコンピューターはあっちのより速いですよ」が普通に売り文句になるというか、
先ほど申し述べた性能が本当に選定基準になり、
形とか色で選ぶことはほぼありません。（あるとしたらappleに走るかどうか、くらいだと思っています。）
だから私の仕事が必要とされるんだろうな、とおもいつつ今日も目利きに励んでいました。

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欧州型を猛襲型に誤読したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

相談に来られるお客様の中には「知識がなくて…」という前置きから始める方が一定数いらっしゃいます。
心の中では（①しょせん機械なんでそんなにへりくだらなくてもいいですよ）と思いつつ対応をするわけなのですが、
実は逆だったのではないか、と考えてしまいました。
つまり、

②所詮機械なんだから、速やかに使えて当然なのであって思った通りの動作をしないのに問題がある

という視点から出てきた発言だとするとこれは怖い。
私自身パソコンでメシ食ってる身なのでパソコンを持ち上げている部分があったとおもいますので、
②の発想に至るためには相当パソコンを使い込む必要があるんでは、と思っていました。
そうではない、普通にラジカセとか冷蔵庫とかと同じノリで使えるちょっと生活を便利にするデバイス、ということだったら
いわゆる「何このクソゲー」状態なんです。言葉悪い。
置換操作で得たこの新しい知見ですが、だから応対を変えてみるかとかそういう話ではなく
思い込みのレベルがまた一つ浅くなった、私得な体験でしたよ、という話でした。

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随分クリーニングに行きそびれているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨日仕事を閉めた20分後に突然すべての電源が不安定になりました。
断線だったらまだいいのです、不安定というのが大問題。
うちの場合停電するとユーザー端末はダウンしてしまいますが、
サーバー電話は30分くらい持ちこたえます。
なので、停電になった瞬間は商用電源復帰まで暫く持ちこたえ、
電源が残り少なくなるとシャットダウンになる、という仕組みになっています。
ここで問題なのは、今回の停電が断続的になったこと。
1分接続して5分切れてみたいな間隔でくりかえされてしまったのです。これはキツイ。
なので、落ちついて電源入れ直してもまたパーになる、を2回もやってしまいました。
幸いというか備えがあるのでデータの損失は皆無なのですが、時間が勿体なかった、そしてそういう状態に気がつくのが遅れた。
翌朝みてもらったところ、ブレーカーの根元が一部焼けていました。
なので、完全断線ではないものの極めて不安定という状態に。
この種のトラブルはシステムどうこうでカバーというよりは経験で見るしかないと思います。
次はもう少し早く気がつくことができれば、という意味でここに残す次第です。

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朝暖房を入れてたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

こんなご時世なのですが、次の事業拡張についてまた考えていました。
とりあえずもう一人従業員を入れてみて…は半年経過してそれなりにうまくいってるんじゃあないか、と思ってます。
今度は技術の人員を増やしたいのですが、いろいろ問題があって

・技術有無は問わないけど好奇心の有無は採用基準に強く影響させよう。
・どうやって技術の継承をするか。
・その上で整理整頓ができる人。

みたいなことを考えていました。
2、むつかしいなーとか思っていたんですけど、そこは実は本質的な問題じゃかった、ということに最近気がつきました。
技術の継承はいいんです。継承することができるってことは継承されることもあるってことでプラスだ。
問題はその「最初」を私が体験できないのが非常に悔しい、というなんとも感情的な部分が引っかかっていることに気がついたのです。
受けた仕事のすべてのサポートがしたい、人がやってんの見るのはうらやましい。
そういう意味でこの仕事は天職であり、だからこそ継承が難しいんだな、と。
まさか気持ちと折り合いを付けねばならないハメになるとは。

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訪問先から出たら気温が10度下がってて「馬鹿な！」とリアルで絶句したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

こんなご時世ですのでオンラインミーティング全盛です。
どこもかしこもトラフィックが増大し、本日はslackまで不具合を出すという事態に陥りました。
こんな中でも一応平常運転なLINEだのZOOMだのには本当に頭が下がる思いで一杯です。

ところでオンラインミーティングの問題点です。
いくつか使ってて非常に難儀だな、とおもったことは

距離感がない

ことでした。
全員ゼロ距離で喋るからやかましいんですな。想像以上に。
そうするとどうなるか、みんな大声を出すんですな。それしか解決方法がないから。
いまのところこれが微妙に解決できているのがdiscord。
ボリュームをいじる、でしかないんですね。
声が小さい人は大きく、大きい人は小さくみたいな、調整の意味合いだったと思います。
もう一度言うと、必要なのは距離感だと思っています。
私の観測範囲が狭いだけかもしれませんが、いまのところこれを的確に解決できているアプリがない。
そりゃそうなんですね、そもそも距離感無くすためのアプリだったんだから。
元音響畑の人間からすると、部屋をシミュレートして各参加者の座標決めれば
けっこう的確に距離感出せると思っているんですが、どうなんでしょう。
こういう二律背反した工夫をしなければならないある意味無駄な場面、実は大好物です。
せっかくテレビ電話導入して音声通話しかしない、みたいな。

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焼酎熱燗に目覚めたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

仕事用のPCを新調しました。そのレポートは別途書くとして、
今度のPCはSIMフリーとなっていまして、つまりPC単体で4Gネットワークに繋ぐことができます。
私がノートPCを買うときの一番の選定基準は機動性なので、この昨日は本当にアツイ。
早速余っているSIMを入れようとしたのですが…そもそも余ってるってなんや？
格安SIM草創期の頃からわりと手当たり次第導入してたのがあって、
タブレットや携帯ゲーム機に導入するためのSIMとして当ててたわけなんですが、
これが合計で4枚ほど出てきたわけです。全部データ専用。
というわけで少なくとも1本不要な回線が間違いなくありますので、とっとと解約しました。
解約した理由が「楽天Mobileを試して見たいから」というとんでもない理由ですが。

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GWすぎたってのにストーブを稼働させているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

この仕事について一番多く見たPCは大体7～8年前のPCになります。
たまたまなのかなと思っていましたが、そうでもなかった、それなりに理由ってのはあるもので
Windows7が一番熱かった時期のものなんですね。
Windows7は発売こそもっと昔だし、2011年頃といえばすでにWindows8の足音が近づいていました。
なので熱い、というともう旬は過ぎたOSではあったものの、
一番技術の蓄積が積もり、そしてハードウェア的にもWindows7が載っかってしかるべきものがたくさん発売された年代なのです。
というわけでその時期のWindows7は本当にがんじょうというか、
一時期のWindowsXPを彷彿とさせるような普及状態でした。
今年からせっせとWindows10に載せ替えるPCはそんな子達ばっかりです。
来るべき物がきた、と言えばその通りなんですけども、一番買い換えるかどうかの判断を委ねられるのもこの年代。
個人的には5年過ぎたら検討でいいんじゃあないか、と思う次第ですが、
気持ちとしては頑張れるなら頑張って、と商売人的に反則な感情もあって、なかなかに複雑です。

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