カテゴリー: 業務？日誌

やんごとなき事情により眠気MAXなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

あるPCをセットアップ中に、ついでにメモリを足すことにしました。
そのタイミングで急に、本当に急に思い出したのです、初めてメモリを増設した日のことを。
当時の機材は、何もかも本当にデリケートで、いや今も内部はデリケートなんですけども、
USBみたいな規格もなく、例えば電源入れた状態でプリンタを差し込んだり抜いたりしたらプリンタごと壊れました。
なので、メモリの増設も相当脅された。（主に買いに行った店の店員さんに。）
曰く、ともかく静電気はだめ。静電気きたらもう「アーオ！」ってなること請け合いだ。と。
というわけで、でも当時静電気除去グッズとか思いつきもしないで
とりあえず挨拶代わりに水道管に触って、それからおそるおそる実施したのです。
しかしながら本当に怖いのはそこではなかった。
メモリってのは元来差し込むだけのものです。
差し込んで、そして微妙な力加減で抜けないようにしているという差し込み口です。
当時の私はまー半導体と言えども俺らファミコンで半導体の抜き差し慣れ親しんでいるわけだし、余裕だろ。くらいに思っていたのですが、
思いの外刺さらない。当たり前なんですが。
でも買った規格が間違っているはずもない、だから頑張ろうと決めて、力を込めたら刺さりました。すっごい脂汗でした。
結構本気で「割ったらもう一枚買わないといかんかな…」とか考えていました。
あれから20数年、刺したメモリは千枚はくだらないとおもうのですが、
今頃急に初めての頃を思い出しました。
初心忘るべからずと言いますが、あの頃の慎重さはまだ持っていたいものです。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

ゴールデンウイークのどのへんがゴールデンなのか知りたいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

オンラインミーティング　が世間を席巻しています。
どのサービスもコロナ禍より以前にサービスがあったのに、ここにきて需要が増大したため
いっきにサービスレベルがあがりました。
利便性もセキュリティも向上して、おもったより人と人との距離が近くなったと思ったのもつかのま、
今度は近すぎる距離が不要不急を呼び起こし、オンラインミーティング離れが進みつつあります。
つまり、ハンズフリー電話でいいじゃない、と。
テレビ電話はそれこそ80年代からある枯れた技術ですが、
いつまでたってもどこまでいってもスタンダードにはなりません。
最終的には人間の都合がテクノロジーより優先される場面を目の当たりにすると、
まだまだ私の出番もあるのかな、と思ってはいます。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

突然の夏日にも拘わらず涼しい部屋で快適だったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨日は伝わっていないのではないか、という書き方をしてみたのですが、
私の言い方にまわりくどい点があるのではないか、という部分についても考えて見たいとおもいます。
そう思ったきっかけはWORDの生徒さんの状況を見たからなのですが。
ここにきてかなり操作がスムーズになってきました。テキストの消化率も一時からすると凄まじい速度になっています。
ここまでくるのに大分かかった。
心折らずについてきてくれたからこそ、とも思いますが、
結果を求めるまでのプロセスの溜め方が私は長いのではないか、そう思うようにもなったのです。
私のやり方は基本的に基礎を徹底的に固める。なので成果が見えるまでに数ヶ月を要することが多いです。
だからかな、いつか報われるんだろうか？と首を傾げながら進むことが怖くなってくるのだとも思いました。
手っ取り早く結果を得るためにパソコンを使ったはずなのに結果を得るまでが長いのは本末転倒な風に見えます。
基礎は大事。疑いなくそこはパソコンのみならず全てのことに有効な考え方です。
ですが、それだけでもダメなんだな、と振り返ってみた次第です。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

長袖着てアイスコーヒーを飲むパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

壊れた！復旧しなければ！

パソコン触ってなにか起きたばあいにまず思いつく単語です。
そしてそのまま検索して、例えばよくあるのが「復旧」ツールです。
必死になった人は追い立てられるように「復旧」という単語で検索し、
そしてアドウェア、スパイウェアの餌食になっていきます。
ただより高い物はない、とはよくいったもので、
99％復旧と引き換えに何かを要求されます。
（無料のものは「時間」と引き換えになります。）
昔の人は言いました、「急がば回れ」と。
私自身の自省も込めて今一度このことわざを噛み締めたいものです。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

どんなに暑かろうが黒い制服をやめないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

週に最低一度はお客様にパソコンの指導をするわけですが、
そのときに「きちんと伝わっているか」が不安です。
きちんと聞いていることは伝わるので、多分瞬間的には伝わっているのですが、定着となると不安、というのが正しい。
こういうときのために言ったことを紙に書けばいいわけなんですけど、
毎度毎度書くのも辛いので、基本操作編をマニュアル化しようかな、と考えています。
マニュアル自体は会社員のときにさんざつくっていやもう面倒くさい作りたくない、とは思っていたのですが。
草稿は少なくとも作っておかなければ、です。
喫緊の課題ではないから後ろ倒しになりがちですが…。
（また、そのマニュアルを作ることでサービスレベルのハードルを上げることも悩みの一つなので。）

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

温泉に入りたくてのたうち回るパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

当店のお客様には年配の方も多いので、
寄る年波からくる体の不自由にもいろいろ対応していく必要があり、
またその案を考える必要があります。
多いのは視力、それから手足の震えです。
前者はメガネで矯正か、画面拡大で…なのですが、
後者についてはなかなか正解が出せずにいました。
ジャストアイデアでトラックボールを使う、があったのですが、
クリックするときの困難が未解決だったためです。
で、本日そちらも解決の道筋が立ったので、
お客様の了承を得て、次回納品予定です。
うまく使って頂ければいいなあ。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

とりまくったくたになったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

帰省してたらそのまま大学に復帰できなくなりましたので、
とりあえず遠隔授業はじめるよーに巻き込まれた学生さんの問合せが増えています。
本当にいろんなパターンの相談があって蓄積総動員状態なのですが、
基本的に学外に環境を持ち出す、ということに関して
大学側の情報システム部門の対応って「ん？」て見えるものが多いのです。
よく言えば学生さんを信頼している。悪く言うとサービスレベル不足。
パソコン力は国語力ですが、指示する側にだって国語力はいりますよ、とは常々思っています。
誰になにをさせたいのか、ここが明確でない情報システム部門は悲惨ですな…。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

努力と閃きの男パソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

新型コロナの影響が、物流面で出てきました。
パーツの値上がりとかはまあ想定の範囲だったのですが、
そもそも欠品、そもそも届かない、みたいなことになってくると
約束できる納期も変わってきてしまいます。
というかメーカーに問い合わせてもその納期当てになるの？みたいな。
在庫は出来る限り作らない商売の予定だったのですが、
曲げてなんとかする必要が出てきたかもしれません。商売難しい。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

街中を走ってきて閑散ぷりよりも道の空きっぷりにびっくりしてたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

ごくたまにあるのですが、存在しないファイルが存在します。
な、なにを言っているのかわからねーと思いますが俺にもさっぱりわかりません。
超スピードとかそんなチャチなもんじゃなく、
元々あったファイル（一時ファイルが多い）をコピーしたら、コピーした時点で一時ファイルの中身はあったんだけど、
コピーが実施された時点ではなくなっている、みたいなことがあると発生します。
ファイルコピーはまずファイルの入れ物を作り、その後で中身を入れるという流れでコピーされますので
ごくたまにこういうことが起こりうるのです。
消去するのはWindows上では不可能で、別のOSにディスクを繋いでやりくりする必要が出てきます。

さて、唐突にこの話をした背景なんですが、作業用PCにたーくさんこのファイルが出てきてしまったからですね。
存在しないものが存在している、とこんな矛盾したことを平気で言うWindowsくん。まだまだですな。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

まだまだヒーターから離れられないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

先日は閃きで解決した案件は説明が難しい、と言いましたが、
それに似た状況で、「経験上こうなります」という話もまた説明が難しいです。
一番多いのはネットワーク機器がらみの話でしょうか。
こと電源スイッチが存在しない、つまり基本的にシャットダウンしない機器は
得てして再起動で状況が治ることが多いのです。
でも、ハングアップしていて先に進まなそうだから、みたいな主観が混じった説明はなるべくしたくない。
言い訳でいろいろ理由が思いつけばいいのですが、んー、再起動でってのがいかにも誰にもできそうな処置で悩ましい。
経験と状況に基づいてやってるんですよ、と言いたいのですが。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。