マニュアル書きの難易度

答えが出ないことにムキになるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

とあるゲームのマニュアルを校正しています。
構成にも関わっているので実質書いているといっても差し支えない作業ではあるのですが。
先日は縁あって携わったゲームの試遊会に参加することができました。
実際に自分のマニュアルで人がどう動くか、
本来ならばマニュアル読む部分からユーザーにやってもらえばよかったのですが、
さすがにそこまでやるといくら時間があっても足りぬので私が読む事にしていました。

そこで感じたこと、私のマニュアル書きの指針でもあるのですが

・人は20分前の事は忘れる、もしくは3つ前のことは忘れる。
・どんなにお膳立てを整えても間違える。

という2点について改めて考えさせられました。
上の2点はそうならないようにする指針ではなく、
そうなる、必ずそうなるのでその上でどうすべきかをケアするために考えている指針です。

冗長になってもいけないし、でも上のケアが抜け落ちるわけにも行かないし、
読みやすさと簡潔さは矛盾する、と分かっていてもなんとかしなければならない、
仕事にも通じる悩みです。

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投稿者: pasonaka

SE歴15年 好きこそものの上手なれでパソコンが生業となりました。 ラジコンやらボードゲームやら趣味は多岐にわたります。

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