焼肉を食ってから運気さがった？パソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
一昨日炒め物していたら勢い良く油が跳ね、とっさに左手で受け止めたものだから
左手の掌に火傷しました。
すぐさまアイスノンで冷やしたので、その日のうちになんとかなったのですが、
昨日は修理品の組み付けの最中に組み付け違いが判明し、
再分解している最中におもいきり左手の中指、人差し指に切り傷を作りました。
注意深く作業しているつもりではあるのですが、やはり私は不注意が多い。
今日は一日左手をいたわろうとおもいます…。
当店営業日は以下の通りとなります。
月曜日～金曜日 9:00-18:00
土曜日 9:00-12:00
日曜日・祝日は定休日とさせていただきます。
何ヶ月かぶりに甘酒をいただいたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
このところ連日サポートセンターに問い合わせをしています。
もっとも、お客様の案件で私が代わりに…という流れですので、
私自身が困ってサポートへって話ではありません。
サポートの腕前は年々上がっていると先だってのエントリで書きましたが、
どの辺がそう感じるかといえば、目線がズレないところです。
20年くらい前のサポートはそのへん曖昧だったというほどでもないが、問題点の咀嚼にまず時間がかかっていました。
今のサポートなら比較的かっちりと問題点にアジャストしてきます。
ナレッジと、事前にサポート内容をプッシュ操作で振り分けるあたりにヒミツがあるのでしょうか。
プッシュ操作が長々するとユーザーも大分萎えるわけですが。
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しっとりが苦手なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
「パソコンを使うためにはまず用事をつくらねばなりません」
とは、私がよくパソコン習いに来る人に向かって言う言葉です。
無くてもいいモノというのは本当に用事がないと触りません。
私がパソコン毎日触っているのはパソコンが好きだからというのは勿論その通りですが、
パソコンに触りたいとにかく、という欲求を満たす手段だったり、
だからこその用事を作るということに長けているからだとおもっています。
さて、用事といえば、私が情シスでぺーぺーだったころは
とにもかくにも興味を持ったことに対して貪欲に時間を使っていました。
ネットワークに興味が出ればずっとネットワークのことばかり考え、
ストレージに興味が出ればずっとストレージの事を考え…
自分の中では遊んでいる感覚でした。言い方が適当じゃない気がしますが。
なにかを繋げる、だとか何かを収納する、だとか、
パズルを組んでいる感覚です。
自営業になってからそういう感覚？時間の使い方が激減していることに気が付きました。
気づけたのは生成AIを触りだしてからなのですが。
あの感覚をもう一度思い出しながらまた時間使っていこうかなと思いました。
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丑の日が楽しみでしょうがないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
月平均で5～6回はサポートに電話しています。
最近はチャットによるサポートが増えてきて、しかも繋がりやすいので
対人間と分かっている場合はそちらの厄介になることも多いです。
どれだけテクノロジーが進化しても、サポートの質というものは実はそこまで劇的に変化していません。
ナレッジが貯まって、対応できるパターンが増えても
それ以上に問い合わせ事例が加速度的に増えていくからということが原因として大きいと思います。
そしてそもそも人件費の高騰によってサポートの質を下げざるを得ないという事情もあったりします。
相対的にはサポートの質は上がっているはずなのに、変化が感じられないのはそういった理由からなんだと思っています。
このへん、AIがもっともっと進化してくれればなあと願ってやまない分野です。、
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久し振りに休刊日を設定したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
パソコンの授業を行うようになって久しいのですが、
このお店になってからは基本マンツーマンで授業を行っています。
そこでいつも考えるのは「やり方の向き不向き」についてです。
そもそもやってなかったことを覚えるためのパソコン授業ですから、ハードルが高い。
その上でどうやったら自習しやすくなるか、が私の常に向き合っている課題です。
とはいえ、私自身変わったこともあったし変えられなかったことも山ほどありますから、
一筋縄ではいくまい、とは思っているのですが、
刺さる刺さらないは本当にひとそれぞれらな、と常に思わされています。
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うまい焼肉の食べ方検討中のパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
データ移行の案件の作業中、お客様から「なんでもかんでも電子化で大変になった」旨のお話を伺いました。
たしかに電子化によって入力に慣れてない人にとっては紙でのやりとりのほうがはるかに簡単です。
管理する側から考えるとやはりかさばらないし、極論場所を選ばず本人確認もデータ入力も行えるので、
電子化のほうがはるかに利便性があります。
昨日クラウドストライク製のセキュリティソフトを導入したWindowsが
シャットダウンからブルースクリーンを繰り返すという障害がありました。
こういうときにはやはり物理で対応せざるを得ません。
しかしながら物理での対応には限度がありますので、
我々がうけるサービスにも大幅に制限がはいることになりました。
紙も物理も大事ですが、こんなはずじゃなかった、は常に考えていたいですね。
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クラウドストライクとはまったく無縁の人生を送っていたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
よく「筆ぐるめ」の移行作業をお願いされることが多いのですが、
筆ぐるめは基本的にマルチユーザー環境前提で作られているので、
なにも考えずに住所録を作成した場合、ファイルはパブリックユーザーのドキュメント内にいることになります。
なるほどこうしておけばどのユーザーからも同じ住所録が見えるので問題ないと思いますが、
一方で意図せずに他人の住所録が見えてしまうのでは？とふと思いました。
利便性とセキュリティはどっちとる問題が常につきまとうのですが、ふとしたことからまた考えさせられる事例だったのでした。
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いつになったらイナリ食堂で食べることができるのかと思案しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
いらんいらん、と思っていても実はそれなりに需要があったりするのが
CDやDVD、BDなどに印刷するレーベルプリント機能。
特に当店のように定期的にメディアの出し入れがある場合はあると大助かりな機能だったりします。
いやメディアにだったらマジックで書けばいいじゃん、とまったくその通りな反論もあろうところですが、
印字したものだと気分が違います。気分が。
納品するときに手書きとかありえないと思ってしまうので、少なくとも当店については半永久的に必要かもしれません。
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週末の予定を組み直しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
テープ起こしの依頼を受けていたので、今日は実際に録音する…という段取りになって
はて、デッキはきちんと動作するんだろうか？と疑問に思ったので
いくつか引っ張り出してみました。
いくつかという選択肢があるのもどうなのよ、という話なのですが
古いデッキなどというものはいつ何時壊れるかわかりませんので、いくつかあったほうが良いのです。
で、実際にチェックしたところモーターがそもそも回らないのが大多数
モーターは回るんだけど駆動ベルトが切れて回らないのが1
…といった具合に、殆どのデッキが不具合起こしてました。なんてこった。
というわけで一番良い（というか新品で買った）デッキに頼ったところ、音質も抜群に良い。
なんとか起こす仕事はうまくいけそうです。
テープ自体に問題がなければ…ですが
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梅雨が今頃本気だしてきて辟易しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
戦JKいつはビデオキャプチャについて書いたのですが、
そういえば録音することを特に「サウンドキャプチャ」をは言わないよな…と思いました。
そもそもの話ですが、音声を取り込むことは動画を取り込むことよりずっとハードルが低かったです。
ハードルが低いだけで決してデータ量的に軽いものではなかったのですが、
少なくとも録音装置自体は9821の時代からありました。
ただし、録音できる、という話があるだけでそれを加工だなんだってのはまた話が変わります。
元々データの記録は磁気に音声データを記号化して記録する、が元なので録音はそもそも親和性が高かったという話だと思っています。
さて、本題はテープ起こしのご依頼があったという話ですね。
うーん、うちのデッキ動きはするだろうけど消磁は大丈夫だろうか…
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