自称寒さに強いパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
当店の商売はご年配の方と接する機会が非常に多く、
その中には認知症に罹られたお客様も少なからずいらっしゃいました。
私も祖母もほんの3年前はけっこうしっかりしていたはずなのに、
入院を経験してからコロッと昔の事をわすれる、みたいな感じで認知症が悪化していったのを思い出します。
なので、同じオペレーションについて複数回説明をいただくこと、
トラブル時の状況を再現していただきたいけど、出来ないことなど、何度も経験があります。
私は当然認知症の専門家ではないので、そういった時には何度もお願いして説明を受けることしかできません。
ただ、そういうときに無意識に話を遮っていないか、だけは特に注意しています。
話を聞くのも大事な仕事のうち、というのは本当にうっかり忘れてしまうことなので
何度も何度も繰り返すようにしています。
当店営業日は以下の通りとなります。
火曜日～金曜日 9:00-18:00
土曜日 13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。
