三食アイス食べたいとおもわんでもないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
前職かなり言われたことが「引継」という目線について。
それなりの年数働いていましたのでいろいろ仕組みも作っていったわけで、
そのたびにその仕組みを伝達するためのマニュアルを作成していきました。
マニュアル自体は当時の私が見てもおそらく今見ても手順を追うだけならまったく問題無いと思っていますが、
そもそもマニュアルさえあれば手順をどう作り込んでもよかったか?については考えて居ませんでした。
ITの部署に居たから最低限わかるよね?みたいな部分には目を瞑っていたということになります。
ということを自営業になってからとても痛感しています。
今の仕事では相手が一般人であることを前提とするので、もう用語からなにから知らない人に伝える、ということを念頭において
仕組みを作り込むように心がけています。
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