2月になりました。

【お知らせ】

来週末2月8日(土)は都合のため休業となります。

加湿器ご機嫌斜めで物理的に斜めになったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

慌ただしいまま1月は終了し、今日から2月。新年一発目の仕事はアナログゲーム事業部でしたが。
今日も今日とて時間一杯までお引き合いありまして誠にありがとうございます。
2月といえば22年前に2台目のPCを作って、
おそらくそこから私の運命変わったのかな、と思っています。
(そもそもそれまでパソコンで飯食べるとか考えの外でした。)
2台あれば繋いでみたいよね、その好奇心が今日のパソコンサポートの礎になっていることは間違いありません。
好奇心も過ぎる度合いでは我が身を助ける、をモットーに今日も頑張れ頑張ります。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

本当の本当にはじめて

残業してたら日付超えてたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本当にパソコンに触るのが初めて、というお客様にレッスンを行うことになりました。
画面はここですよ、マウスのボタンは左右ついてますよの見える部分からの説明にはじまり、
Windowsのシャットダウンまで説明したところで1コマ終了。
あっという間に時間が溶けました。
教えながら「そういえば私はいつダブルクリックやら右クリックやらを習得したんだろう」
とか
「ダブルクリックの速度はこのくらいの速さ」
とかはどうやって覚えたんだろうとか、振り返れば無意識に覚えてたことって随分あるんだな、とか
そのギャップこそがパソコンについていけない人を作っている原因ではないのだろうか、とか
まあいろいろ考えながらやってました。
考えたことは貴重な資料になる気がするので、次は録画しながらやってみようかな…。もちろん非公開前提ですが、
人に教えるって本当に大事なことだと再確認した次第です。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

Windowsの基幹を成すモノ

飛行機に乗りたいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

エクスプローラー

Windows95からファイルいじりの、そして様々なモノを見る為のビューワーとしてデビューしたソフトです。
(Windowsの最初からじゃあないんですね)
本当に、Windowsとは切っても切れないカンケイでして、
Windows10でInternetExplorerがサポートされなくなるまでは
ブラウザもこれ、ファイルもこれみたいな、なんでもかんでもエクスプローラーってほど大事なソフトです。
なんですが、エクスプローラーでピンとくるひとは本当に少ない。
やっぱりファイルとかフォルダとか言うと途端に面倒くさくなるのはワープロの昔からその通りで、
とくに「ファイル」が日本人になじみがなさすぎたのが原因なんじゃあないか、と思っています。
(なじみがありすぎる、という意味においてですかね、日本語むつかしい)
なんにせよエクスプローラーは全ての基本。
うちに相談に来られる方にはまずその確認から入ることが多いです。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

いやな思いをさせてはならない

気がついたら1月があと2日と聞かされてあわてふためくパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

ごくまれに当たりのキッツイお客様がいらっしゃいます。
そういう場面に遭遇したときまず思うことが
「過去にいやーな事があったんじゃなかろうか」
ということです。
PC業界、とくに修理業界は出来て間もない業界です。
修理屋、というものが業として成り立ったのはパソコンが爆発的に広まったからであって、
ほんの20年くらいの間の出来事なんです。
なので、草創期にはいろいろな探り合いがあっただろうし、巻き込まれたお客様においては
わりとたまったもんじゃあなかったんだろうな、という推測をしてしまいます。
嫌なことはあったかもしれないが、うちでは良い思い出に転嫁していただければな、
そう思いながら日々サービスの充実に悩んでいます。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

初心者お断りの館

風邪に粘られていたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

1月は猛烈にセットアップ依頼が舞い込んできたので、
ほぼ毎日Windows10の「こんにちは」を見続けてきたわけですが、普通に流れでやっている作業が
実はとんでもなく難易度高いんじゃね?ということに気がついたのでメモしておきます。

1.アカウント
「オンラインアカウント」でログインします。
と書かれて空欄のマスがあるわけですが、これがもうお断り過ぎる。
空欄にメールアドレスを入れろ、とは書いてあるんだけど普通は手持ちのメールアドレスだと思ってしまいます。
お断りをされてからようやく新規アカウントを取ることに気がつくわけですが、
ここでまた自分の手持ちのアドレスを入力することができてしまう。
結果「マイクロソフトアカウント」なのに自分のメールアドレスで紐付けて作るのでメールアドレスなのかマイクロソフトアカウントなのかが不明になってしまう。

2.パスワード
新規でアカウントを作るとパスワードを要求されます→まあいい。
パスワードは複雑である必要があります→ちょっと疑問だけどまあいい。
生年月日を入力してください→パスワード失念した場合の復帰の手がかりとして必要らしいです、意味あるのか?
秘密の質問を入力してください。→予め用意された質問に対して答えを入力。予めの選択肢が少なく、強制的に半数の質問をつかわされた上になんと「回答が重複しても良い。」

3.アクティビティ
デバイス間でアクティビティを共有することで複数デバイスをお持ちの方でも
それぞれの端末で同じように作業できます。→肝心なところがすべて横文字で置いてけぼり感パネエ。
またOnedriveが無いと意味をなさない。

4.PIN
無説明。パスワードと何が違うか書かないとそのままパスワードを上書きするユーザーが沢山いる。

5.コルタナ
うるさい。

5以外は本当に初心者置いてけぼりすぎてうんざりします。
Windows10は良いOSのハズなのに導入で台無しにしてしまうのはなぜなのか。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

14年間ありがとう

【お知らせ】

今週末1月25日(土)は店主都合のため休業となります。

一晩でやってくれましたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

朱肉(藍色)を変えました。
前職からずっと使い続けている日付印とセットで持っていたわけですが、
このところさすがにインクの出が悪いな、と思ったので思い切って変更。
いや新しいやつ、というか最近の技術すげーなと。
先代の朱肉は最初勢い良すぎて乾くのも時間かかって普通に使えるようになるまでかなりの習熟を要したものですが、
今回のは「3秒で乾く!」と謳われているとおり即乾き、にじみが全然ない。
というわkで朱肉の代変わりとなったのでした。
今までお疲れ様!

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

WindowsLIVE…

【お知らせ】

今週末1月25日(土)は店主都合のため休業となります。

マスクつきの顔を登録しようとしてとんでもないことだやめようと即翻したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

WindowsLiveEssentialsというソフト群がありました。
ありました、と書いたのは現在では入手不可能だからです。
群と書くとなじみが薄いですが、WindowsLiveメールやWindowsDVDメーカー、フォトギャラリーは特に使われていたのではないかと思います。
それでまあ、これらの継続したい要望がとても多いのです。
その気持ち、とてもよく分かります。
ともかく出来が良かったです。
メールはOutlookExpressっぽさを継承した古き良きデザイン。
DVDメーカーやフォトギャラリーは最小クリック数でそれっぽい満足感が得られるクリエイティブっぽさを与えてくれるツール。
なんでやめちゃったんですかねMicrosoftと言われる筆頭といっても差し支えない素晴らしいものたちでした。
やめた理由は簡単で、出来が良すぎたからだと思っています。
これほどのソフトを無償提供する理由もリソースもない。だからだと思っています。
インターネット普及によって、サービスは無償で提供されるものと思っている方々ほど
この流れには抵抗があるようです。
有償サブスクリプションにすれば良かったんじゃあないか、と私は思ってます。
なぜか有償にするとMSのソフトはクオリティが激減するという不思議現象が起きるわけですが。
(Windows10 DVDプレイヤーみたいなことになるわけです…。)

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

崩壊する生体認証

【お知らせ】

今週末1月25日(土)は店主都合のため休業となります。

またぞろ風邪を引いて思考がまとまらないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

風邪を引くとマスクを装着せねばならんのです。
マスクを装着すると身の回りの顔認証デバイスを作動させるためにマスクをとらねばならんのです。
しかしながらマスク外している最中にタイムアウトが来ることが多いのです。

というわけで崩壊したのはセキュリティではなく、私の利便性だった、という話でした。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

そういやいつの間にか無かったモノ

遠征疲れが出ているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本日納品先で「スパイダーソリティア」がやりたい、と言われました。

…!

あーなかったー気にもとめてなかったー。
Windows7まではたしか入っていた気がします。
(よく見たら素で入っているのはUltimateだけでしたが)
8から内蔵ゲームが全部廃止されてました。気がついてませんでした。
ゲームやりたいという欲求からソリティアにはなかなか繋がらないですからね。
というわけで無事ストアからインストールしたわけですが、
なかなかこういう見落としはないものなので記録しておくわけです。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

「爪」の恐怖

【お知らせ】

今週末1月18日(土)は店主都合により休業となります。

記憶力との戦いが続くパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

何千台と解体組み立て作業をしても慣れぬことがあります。

それが 爪

パソコンのパーツはネジ止めされているものばかりではありません。
というか最近はネジ止め以外のパーツが圧倒的に多い。
皆様お馴染みのノートパソコンのキーボードが最寄り?の爪パーツになりますでしょうか。
ともかく爪は接着よりは若干強度に優れ、パーツ代が浮き、組み付け工数が圧縮できるという
メーカー側からするとかなりコスパに優れた組み付け部品になると思っています。

それがですね、修理屋側からすると本当に辛い。まず基本的に剥がす前提で作っていない。
なので間違った力の込め方をすれば簡単に折れてしまいます。
そして一度折れると大抵取り返しが付かない。
(取り返しが付くように爪は複数作ってあるのが一般的ですが、組み付け強度は当然落ちます。)

できるだけ触りたくないパーツですが、ほぼ毎日触っています。
恐怖を乗り越えた先でないと修理は出来ませんし、出来ないと路頭に迷うことになりますから。
折れることなきネジのありがたみを感じる毎日です。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。