2回目の優勝を決めたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
当店に持ち込まれるPCは原則他店購入品で、中古のご相談もザラにあります。
来店頂いたお客様にはPCについてのヒアリングをするのですが、
一点聞いて良いのか分からないのでなんとかしている項目があって
中古の場合は「いくらでご購入されましたか」という部分です。
関係なさそうで超関係ある項目だったりします。
実際に購入した日付とその商品の年式を比べることでどの程度のチューンナップがなされているか予測がつきます。
ただ、予測の域を出ないのですよ。そして百聞は一見にしかず。
というわけで結局見て確かめるなら聞かなくてもいいか、という状況です。
しかしながらモヤるくらいなら聞いておこうかな、という状況になりつつあります。
当店営業日は以下の通りとなります。
火曜日～金曜日 9:00-18:00
土曜日 13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。
GIGABEATが大好きだったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
Room dynabookのサービスが終わりました。
元々東芝さんは家電のシリーズ毎に同好会を作るのが好きで、
そして製品毎の同好会同士の結びつきは基本ない、というシステムを採用していました。
それがこのたびシャープの会員サイトへ統合となった模様です。
というかRoom○○まだ残ってたんだ！という驚きの方が大きかったです。
てっきり売却時に合わせて統合と思い込んでいたもので。
（Roomが機能していたかどうかはこの際問いません。）
ネットワークが進化するにつれて顧客対応のありかたも随分変わってきました。
実はこの辺のサービスって開設当時から的外れだな、とはおもっていたものの、
じゃあなんかせいって言われたら答えがなかなか出てこない難しい部分だと思っています。
もちろんなにもしないというのは論外としても。
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半年に及ぶ戦いを制したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
会社員時代と違って明らかに増えた知識があります。相場の知識です。
会社時代と違って、修理は原則私が行うようになったので、
必然的にパーツそれぞれの価格をある程度頭に放り込んでおく必要があります。
それとは別に新規調達アイテムも増えたし、どの世代のPCがどういう価格減衰をしていくかも
自然と頭に入るようになりました。よほどのプレミアアイテムとかでもない限りは。
目利きはこういう風に育っていくのか、を肌で実感しています。
売ることのできない貴重な財産です。
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日々の精進がまだまだ足りないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
電話でお問い合わせを受けるときに
20％くらいの確率で「こちらはパソコンをみてくれるところですか？」と聞かれます。
以前はほぼ100％だったんだから随分知名度あがったとはいえ、
確認されるということはやはりまだパソコンサポートがなんなのか、というのが浸透してないこととも言えます。
浸透させるためにいかなる手を使えばいいか考えてはいるものの
一言でまとまらないよねuchino仕事、という部分でいつもつっかえてしまっています。
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ラジコン欲がものすごいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
「今度のワープロはね、分からない事があれば説明書みなくてもヘルプ機能があるんだ！」
32年前に私が友達に言われた新しいワープロの自慢です。
その友達が実際にヘルプ機能を使いこなしていたかどうかはさておき、
その頃あたりのディスプレイつき電子機器からヘルプ機能が搭載されていった思い出があります。
（それまでのワープロはディスプレイついてたけど、2行のLCD表示とかそんな貧弱なものだった、
当然ヘルプを表示する余力などもなかった。）
あれから30年、相変わらずヘルプ機能は搭載され続け、
キーボードのF1をうっかり押せばいらないウインドウが表示されてくれるわけです。
一時期はイルカがいたりクリップがいたりした時代もありました。
ヘルプを作る人はそりゃもう一生懸命ユーザーサポートをしようという志でやっているわけですから、
いらんいらんという前にもう一回ヘルプの目線、というものを見なおすために向き合ってみようかなと思います。
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もっと肉体的な鍛錬を積みたいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
タブレットがメジャーになってきてから以降くらいで、PCの部材にも接着で保持するパーツが増えてきました。
以前に爪が苦手と書いた記憶がありますが、接着はもっと厳しいです。
というのも接着したものを「剥がす」作業が必ず出てくるからです。
定石としてはヒートガンで炙ってから剥がす、なんですが、
この炙り加減が本当にパーツによって違うのです。
幸いというか、こんくらいやったらさすがにアカンという閾値は体になんとなく染みついているので
今のところ事故はないのですが、今後もっと品質に厳しいパーツが出てきたらどうしよう、と
今から戦々恐々としています。
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モルックにどハマりしたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
不測の事態のためにワンオペが今週いっぱい続きそうです。
電話on電話や電話onインターホンなど、朝の忙しさはめまぐるしい限りだったのですが、
やはり人を増やして知名度を上げてったからこうなったのであって、
2年前とは状況がかわったな、と思うわけです。
それはそうと、やることやらんとお店が回らないのも事実で、
業務を噛み締めながら粛々と作業を進めています。
圧倒的にリピーターが増えたので、案外リピート確認にも時間がかかったりするのが
地味に意外な体験でした、でした、で終わってはいけないのですが。
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やはり政治経済の話題には触れたくないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
最初になりたいと思った職業は、警察官でした。たしか幼稚園のときつくった七夕の短冊にそう書いた。
小学校終わるくらいまではたびたび「将来の夢」をかかされることになったのですが、
書く度に毎回なりたいものは変わりました。
しかしながら、家業の医者になろうという話は一回もしませんでした。
話は単純で何が面白いか分からなかったから、あるいは何がカッコイイか分からなかったから。
基本的には装備品が格好いい職業に憧れがありました。
あるいは模型が好きだから日がな模型を眺めていられそうな、なんなら作ってても問題無さそうな模型屋にあこがれたこともありました。
ただ、生涯の趣味といっても良いゲーム関係の仕事に就こうとはまったく考えませんでした。
もうゲームが面白すぎてそれでお腹いっぱいになって他のこと考える余地がなかったんですね。
高校生になって改めてゲームどうよ、みたいな選択肢が出たときは、
作る側に回るとうまく消費できなくなる、というジレンマに悩む自分が見えてきたのでやはりゲームという選択肢は出ませんでした。
パソコン触るのが好きだからパソコン屋になれたのにゲームに関してはまったくそういう覚えがなかったのは
自分自身のことながらたまに首を傾げてしまいます。まあそれでよかったってのが大きいのですが。
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紫玉待ちのパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
毎年暑くなってくる時期に無線LAN敷設の仕事が舞い込んでくるの、もうぱそなか7不思議に入れてもいいんじゃないかと思っています。
というわけでまたしも無線LAN敷設の話です。今回はわりかし安定して導入できそうなので胸をなで下ろしていますが。
無線じゃないほうの、モバイルルーターの案件も抱えているのですがそちらは重い。重いのです。
…と、詳細をうっかり書きそうになりましたが、無線てやはり便利なんだな、と当たり前の感想を今更ながら漏らす訳です。
初めて無線をはったりで通してからもう20年近くたつのにずっと無線で悩めるのは
ある意味幸せある意味不幸。
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またしても書類作業が滞りつつあるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
ある案件のために回線工事を伴いたくない常時接続を模索しています。
つまりモバイルルーターとかそれに類するものなんですが…
基本的には常時つけっぱなしなんでなまなかな手段を執るとあっという間に通信速度制限くらいます。
とはいえ、はて。
そういえば3G出始めの頃ってこんなことはありませんでした。
ソフトバンクドコモが3Gやって、スマホが流行って、auが乗ってきたくらいですか、
多分時代的には13年前くらい。
突然auが3日間でGBのデータを動かすなかれ、と言い始めたのでびっくりした思い出があります。
今や人が生活するのに本当に欠かせないインフラとなった移動通信とその収容施設を考えると
当時通信制限かけた人は本当に先見の明があったんだな、と思うと同時に
いやでもキャパシティの問題をエンドユーザーに転嫁するなよ、とユーザー側からの視点で文句を垂れてみたいとも思うわけです。
満遍ないサービスって難しい。
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