ちょっと言えばなんとかなってしまうこと

優勝インタビューを受けた際にいかほどしょーもないことを言うかを思案しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

当店は基本的には手を動かす作業が発生するか、もしくは何らかのご相談が発生するかした場合に料金が発生します。
定期的に悩むのが電話口だけで解決してしまう問題。
今回もその手のトラブルでして「電源を入れる→しばらくしたら電源が落ちる→またすぐにつく」
という物でした。
そのお客様の対応としてはすでに電源改修を行っており、安定した電源がすぐ不安定になることは考えにくいことから、
電源ケーブルをコンセントと、本体側双方入れ直して様子を見て欲しいとお伝えし、見事に解決しました。

お客様のご自宅の構成、PCの置き方、そして対応事例の蓄積があるからこその即時対応が出来たわけです。
サポートとしては非常に立派なことをしていると考えていますが、お店としての利益はなくなります(笑

こういう積み重ねが信頼に繋がればいいな、と思い今日もサポートを頑張るのでした。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

投稿者: pasonaka

SE歴15年 好きこそものの上手なれでパソコンが生業となりました。 ラジコンやらボードゲームやら趣味は多岐にわたります。

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