今シーズンまだ全力疾走していないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
よく「パスワードの使い回しはよくない」という話を聞きます。
危険性の幅が大幅に広がってしまう、という意味で私も基本的に使い回しは推奨していません。
しかしながら今日これだけテクノロジーが発達してしまうと、
パスワードを破るってのは時間を掛ければいかようにでもなってしまう、という時代になってしまいました。
なので重要なのはユーザーが気をつけることよりも、
アタックを未然に防ぐ仕組み（3回失敗でロック）とかなんじゃあないかと思っています。
そもそも使い回しは良くないと言えばランダム文字列が生成されるのかというと
そんなことはほぼ絶対にあり得ない話です。
というわけで破られることは前提のシステム作りを各社には頑張っていただきたいと思う今日この頃です。
当店営業日は以下の通りとなります。
火曜日～金曜日 9:00-18:00
土曜日 13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。
足を冷やす一日だったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
たまーにメーカーサポートとかに連絡することもあるわけですが、
そこでよくある問題が「たらい回し」
今日はとあるクライアントの対応で、やはり公式サポートに電話連絡することになったのですが、
繋がるまでに10分弱の待ち時間、繋がったあとで窓口探し、という作業の後、
ようやく要件が切り出せたのは掛けてから20分後でした。
普通の感覚で電話すると間違いなく待たせすぎ！なんですが、
サポートやってた身からするとわからんでもないかな…といった問題なのです。
それほどサポート窓口には様々なお困りごとが寄せられます。日本全国から。
きちんと応対しているとあっという間に8時間融けます。
人数増やしても増やしただけ電話が増えるという蟻地獄のような図式でずっと回線は満杯です。
仕方が無いので仕分けして取るべき電話をできるだけクリティカルに取る、としたいのですが、
現状うまくいっていません。
人力でやるには全体人口が減らない限り無理だ、という物騒な結論が出ているので、
このへんやっぱりAIの進化が待たれるとこなんでしょうね。
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個人事業主はいろいろ融通が利いたなーと思いを馳せるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
前職はとある企業の情報システム部門所属だったのですが、
在職中の7割強くらいはずっと同じ根っこのプロジェクト、即ち
会計ソフトをどうするか問題
にお付き合いしていました。
派遣会社だったので大元は登録管理データベースを…というところから始まり、
それができるなら受発注もいれて、だったら会計まで一緒に連携すりゃいいじゃん、と
あれもこれも足していき、そしてユーザーがそれぞれこれがあったらいいなという
ぼくがかんがえたさいきょーのデータベースを作ろうとした結果、
あっちこっちで合わない部分が出、そして結局それぞれ違うシステムを力業で連携させていく、
というところに落ちつきました。
あっち立てればこっち立たずというのはどこの世界でもあり得る話です。
今はベストだと思う仕組みも時代の移ろいでそもそもの入出力の仕組みの変更を余儀なくされることなんか多々あります。
そのときそのときのベストを見いだしていくのが私の仕事であり使命でもあるとおもうので、
眼はいつまでも養っておこうとおもった次第です。
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結局寒い場所を好むパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
Epsonのプリンタを利用しておりまして、主にカラー印刷のためなのですが、
ごくごく稀にスキャナとしての出番が発生することがあります。
とはいえ、殆どのスキャンの用事はScansnapで事足りるのですが、
scansnapでできないスキャン、例えば本を見開きでスキャンする、みたいな用途の場合に
フラッドヘッドスキャナーが必要になったりするのです。
で、そのスキャナを使うためのソフトがEpsonScanというものなのですが、
これが本当に癖だらけのソフトで毎度毎度再設定？みたいなきかん坊で大変困っています、都度。
大体がしばらく放っておくと繋がらなくなる、なんですが、
素直に再設定できるわけでもなく、かといってEpsonScanを入れ直しても解決するわけでもなく、
今日探したら「初期化ツール」なるものが公式からダウンロード出来るようになっていて思わず失笑を漏らしたわけです。
初期化て。
大昔にレーザープリンタをネットワーク化したときからずっと抱いていた感想ですが、
ともかくネットワークとの相性が悪いです。
これでも随分マシになったのです、昔はネットワーク部分を別途インストールとかザラだったので。
プリンタ周りのインストールは随分進化したのでスキャナも忘れずにかっちりインストールしてもらいたいものです。
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肩痛続行中のパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
スタートボタン、伝統的にデスクトップ画面の左下に位置するボタン。
Windows8では一旦廃止され（そしてすぐ復活）Windows11では真ん中に持ってこられたボタンです。
今日もPCの授業でスタートボタンについてお話したのですが、
昨今Windowsマーク、といってもピンとこないかたが多いので、
まず「この場所何に見えますか？」とお伺いし、
帰ってきた答えによって「○○が描いてある場所」です、という説明をするようにしています。
年々Windowsのロゴって田に近づいているよなーと思ってはいたのですが、
そういえばWindowsをパッケージで見ることが実は殆どないし、
昨今WindowsのロゴシールがPCに貼られることがなくなったので、
実はロゴを目にするのって起動してから左下注視するまで意識することないんじゃないの？
と思ったのが事の始まり。
いっそ田にしちゃってもいいとおもうのですが、どうなんでしょう。
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やはり雨は苦手なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
Microsoftアカウントの次くらいに多い嘆きとして、
格安パソコン買ったらファイルのやりとりができなかった！というものがあります。
最近多い「企業の払い下げPC」を2～3万円で売るアレです。どことは申しませんが。
大体が8年前くらいのモデルにSSD突っ込んでWindows10のリカバリをしてWPSOfficeを入れてはいどうぞ、なんですが、
このWPSOfficeが大問題でして、そのまま保存してしまうとMicrosoft Officeで読み書きできません。
で、互換性を保ったまま保存することもできるわけですが、
そのための保存方法について売り主が説明してくれないというわけです。
サポートサイトもデスクトップにショートカットで貼ってあったりするんですが、
そもそもWifiレスなモデルも多いわけです。
Wifi使わないレベルのユーザーなら問合せもないだろうとでも思っているのでしょうか。
結局利用用途としてOfficeは必須になってくるのでPC買った代金の倍支払うことになるのです。
だったら少しのっけて新品をきちんとお店で買えばよかったね、みたいな話になるのです。
買う前にうちに相談に来られたお客様に対しては全力で止めるわけですが、
安物買いの魅力はとても大きく、相談は後を絶ちません…。
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肩痛に苦しむパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
とうとう長野県もまん延防止等重点措置適用が決定しました。
とはいえ、パソコンサポートなかざわには今のところ影響はありません。
というか、この措置は飲食店に対して極めて大きい影響をおよぼす割りに、
あまりメリットの享受がありません。
行政の言い分としては人流を減らすことでコロナの抑止を図るのがメリットといいたいのですが、
そこで追いやられる飲食関係者の方々の生活はとりあえず放っておかれます。
正解がないコロナ禍ですが、みんなを助けるために誰かが犠牲に、という考え方はいかがなものかと思っています。
デメリットしか書かない重点措置、補償の方向にも目を向けてはもらえませんでしょうか。
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部屋干ししてたジーンズが凍っていたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
半年くらい前からでしょうか、クロネコヤマトのお荷物配達予定メールのインターフェースが変わりまして、
以前は一番上のリンクが配達時間の調整だったのですが、
現在は一番上が配送方法についての調整になっており、
配達時間は2番目になってしまいまいました。
（余談ですが、むっちゃくちゃ配達時間の調整は使います。）
このUI変更、かなり改悪だと思っているのですが、
ふと、これを改悪と思っているからクリック詐欺って減らないのかな、と思い返しました。
良く読んでクリックしましょうと普段啓蒙している私が良く読んでない、というのはいただけない。
私自身省みるポイントになったと思います。
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氷漬けのパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
案件でプロバイダ契約を代理ですることになったのですが、
プロバイダ単体で契約という事例は今殆どなくなっていました。
昨今はプロバイダ込みの回線契約ばかりしていたので、
いつの間にか世の中こういう仕組みになっていたんだな、ということを思い知らされた次第です。
というかそもそもインターネットとプロバイダの関係を考えれば
別個に契約するのは不合理極まりなかったので、むしろなぜ今までこうしていなかったのかと
こういうご時世になってからは思ってしまうのですが。
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ドア開けたら冗談みたいな雪降ってて笑ったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
たまーにあるXPなんだけどどうしましょうというご相談、
XPそのものに問題はなくて、XPの上で動かしている○○が問題です、ということがほとんどです。
大体のパターンはXPの上で動く▲▲がありますから、これを代わりにいかがですか、
とか提案ができるのですが、
たまに代替手段が存在しないご相談などもあります。
そういう場合はまずXPの上で動いていたものをあきらめて貰って…という話になるのですが、
たとえ代替手段が存在しても、
「もし代替手段がなくなったらどうしよう」
ということは考えて動く様にしています。
たかだか20年前のシステムなんだから頑張れよな、という思いと、
もう20年も動かしたんだから次見てもいいんじゃないですか、
という両者の思いが自分の中で渦巻いていてなんとも複雑な気分です。
両者併せのむのがプロってもんですが。
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