月: 2019年7月

【お知らせ】

今週末8月3日（土）は都合により休業となります。

常軌を逸した熱帯っぷりに辟易しているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

先日来詐欺サイトにかかる人の傾向について考えていたのですが、
以下の様な特徴？が挙げられます。

1．ちょっと調べればパソコンのことはなんとかできる。
2．ウイルス対策ソフトをインストールしていない。（無料のものか、WindowsDefenderがあれば大丈夫と思っている。）
3．画面の指示に従う。

1はともかく、2はわりと気がついていたことで、
3が分析の結果一番驚いた？ことになります。
1と3は矛盾している気がしていたので。
実際画面の指示に従ってインストールをし、それから1の手順に進むようです。おそるべし。
指示に従う前にその指示が妥当なのかどうか、ご検討ください、と
これからは言うようにしていますが、基本我々の仕事は手遅れなので、
出来るだけ今後も暇というかブログに書くネタがなければというか
こういう形のネタ出しをしていこうと思いました。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

【お知らせ】

今週末8月3日（土）は都合により休業となります。

外出する前に本当に（体力的に）大丈夫かをよく検討するようになってしまったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

相変わらず…とはいいたくないのですが、相変わらずネット上の詐欺が横行しています。
時期的にもWindows7が危ないとか周囲の需要喚起が危機感を煽ってくれたりして
詐欺グループには非常に仕事し易いシーズンなのではないかと予想しています。
以前も書いていますが、

Windowsが自ら「危険」と表示することはありませんし、
電話で対応することも絶対にありえません。

ので、落ちついて当店にご連絡いただければ幸いです。
（いや当店も商売なので…。）

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

【お知らせ】

来週末8月3日(土)は店主都合のため休業となります。

暗算能力が激減したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

私の仕事は対面営業なので、
問題解決能力というのは稼ぎに直結する大事なスキルだと思っています。
何が求められるかといえば

「要するに○○」

と一言でまとめられる解決方法です。
ですが、用法、用量には細心の注意を払うと言えば良いのでしょうか、
口頭で「要するに～ですね」とは言わない様にしています。（というかそもそも考えないようにしています。）
お客様の言いたいことは全部言って頂きたい、全部聞かなければならないので
「要するに～」の一言でいかに困っているか、ということを汲み取ることができなくなるのです。
結論は一言で、でもそこに至るまでの道筋も大事にしなければ、というお話でした。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

【お知らせ】

明日7月27日(土)は午前中の営業とさせて頂きます。

朝からの猛暑で昼飯カレー食おうと思って暑気払いしようと思って車走らせてからハッと我に返ったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

お客様が来るタイミングでものすごい夕立がくると、
お客様も心配なのですが、修理箇所が余分に増えたりしないかとそちらも心配になります。
ここ最近は広告に最近の相談事例でウェイトが大きい物を掲載するようにしているのですが、
今月はバラエティに富んだ依頼が多かったので、選考しているうちに月末がやってきてしまいまいました。しまった。
とはいえ、8月は2週に広告入れるようにしていたので助かったといえば助かったのですが。
これからネタ考えます。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

【お知らせ】

今週末7月27日(土)は午前中の営業とさせて頂きます。

睡眠不足から来る肩こりがMAX痛かったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本日もお客様の元へ訪問対応いたしました。
ご存じ…かどうかはわかりませんが、全国的に暑い、長野県も暑かったです。
そしてお客様の元で作業している最中、空調が付いていなかったわけですが、
この中で小一時間作業してフラッフラになってました。
もちろん水分補給は行っていましたが、これはキツイ。
なにか意向があって空調を効かせられない等の理由があるときは
空調付けてくれ、とも言いづらいので持ち帰り作業にさせて頂くか
本気で考えていました。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

【お知らせ】

今週末7月27日(土)は午前中の営業とさせて頂きます。

フリーランスワンオペなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

とあるファイルの修正作業を受注して、
一生懸命直していたんですが、どうにも直らない。
基本のアプローチから入って、ファイルそのものよりも
リンク先に問題があるからダイアログ発生かなと
さんざいろいろ設定を見直して、果てはレジストリまで探して、
そして結局元ファイルの出所による問題だったと判明したので
今日はフテ寝します…。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

ちょいと頭が白んで閉店時間越えてるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

重なるときは本当に重なるお客様。
いやありがたいのですけど、あまりに重なると対応しきれるかどうか、
というか電話を受けている最中に別の電話取り損ねていないか心配になるレベルで重なります。
（当店まだビジネスホンの類は入れていませんので同時多発で通話ができないのです…）
多重来客に対してはなんとかいまやりきれるレベルなのですが、
この一年でお客様が増えましたことから、
これからもっと対応が複雑になると思っています。
火力高目のときはガンガン対応すればいいのですが、
低めのときにどうしていればいいか、自分というより自分以外のリソースをどうするか、
出来るだけ無駄なく業務遂行できるように考えねばなりません。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

うっかり八兵衛指数が288に達したパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨年から当月翌月のカレンダーをチラシに入れるようにしたのですが、
うっかり、かなりうっかりと8月の営業日程を適当に決めており、
従ってお盆休暇の話を全然していませんでした。
一応13日前後になる予定ですが、
また正式に決定したところで告知しようと思っています。
というか来月のチラシには載せないと…。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

置き場所に困るとおもいつつこまい物をため込んで結局置き場所に困るパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

現在我が家には

Amazon echo
Google home

が複数台置いてあります。
スマホには勿論Googleがいらっしゃるし、
iphoneにはSiri
PCにはColtanaさんと
いったい何人の召使いをやとっているのだよ？と。
それだけ囲まれていれば一歩も動くことなくなんでも出来そうですが、
まず物理的には殆どといっていいほど何も解決しません。
検索も最初面白がって音声でやっていましたが、普通に文字打った方が早いし正確なので
そちらばかり使っています。
たまにですね、手が離せないときに電卓とか使うと良い感じです。
手が離せないときに電卓代わりに話しかけてると、手が止まっているので
結局普通に電卓使えば？みたいなことになりかねないのですが。
というわけでもうちょっと意識してつかわないとあかんな、というところに来ています。
思えば昨今のスマホの隆盛も、
そもそもはPDAに通信部を付けたかった。
もともとPDAだって手帳があれば済むところを無理槍電子化したわけだし、
そうやって用事からコンポーネントを作り出していくことって大事なわけです。
時間に押しつぶされてチャレンジが減ってきてしまっているので、意識していきます。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

行く先々で新しいお蕎麦屋さんの話を聞かれるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

修理品…もあるのですが、
一番はWindows10にアップグレードの依頼品です。
いよいよあと半年に迫ったWindows7の保守期間の周知が皆様に回っているようで、
そちら関係の問い合わせが多いです。
加えて、それらの作業を消費税増税前にやってしまおう、というお客様も増えてきました。
現在ご予約いただくと約2営業日でのお渡しになりますので、
ご連絡はお早めにいただければ幸いです。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。