月: 2020年7月

捜し物が多すぎて手が足りないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

ウイルスに罹患してしまったお客様、HDDが破損したお客様、
いずれのパターンにおいても当店に持ち込みされるタイミングで概ね調べ物をしてから持ち込まれることが多いです。
そして大体の事例において、何かをインストールしているパターンが多く見受けられます。

ことウイルス系の話において対策を検索すると1ページ目の過半数は

「○○をインストールして対応してください」

と書いてあります。罠です。
○○はなんでもいいのですが、罹患してからインストールするのはさらに費用が掛かる可能性の話が大半で、
しかも中にはもっと深刻な影響をおよぼすものがあったりします。
原理原則を把握した上でそういった手段を用いるのならあるいは大丈夫かもしれませんが、
わらにもすがる思いで無料の○○をインストールする、という方法は
十中十までより悪化することになります。気をつけましょう。
必死なときほど落ちついてみてください。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

出先からパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

ちょっとした抜けのせいでいろいろ台無しになる、みたいなことは
今までも何度かエントリしていますが、
分かっていてもやはり簡潔に伝えすぎて細かいところが伝わってないことっていろいろあります。

用件というのは手短に伝えることができれば最高なのですが、
要件が満たされるかどうか、という話とはまた別問題になります。
なので、言葉を作るとき、というのは適当に作っているようで
実はあれこれ考えながら言葉を組み立てる必要があったりします。

今日は出先のオペレーションだらけだったので、
いろいろと連絡の不手際があり、こんなことを自戒を込めて記しておきたくなった次第です。
備えておいても忘れるんだからもっと備えておかないといけませんね。

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無性に相模原にいきたくなったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

大昔に友人と
「家建てるなら全部屋にパイプを通す、そこにLANケーブルを通して全部屋に有線LAN通す。
　なぜなら有線のが早いし、線の規格が変化するから線そのものを埋め込みたくない。」

みたいな話をしていたことを思い出しました。
その話をしていたころからなるほどLANケーブルの規格は4世代ほどバージョンアップし、
本当に線そのものが変わらないと駄目になる時代が来ました。
といっても一般家庭的にはそこまで影響はないです、いや殆どないです。
むしろ無線の規格がものすごく高速になってそっちのほうが想定外の出来事でした。

形が変わっていないのは、コネクタです。
電気のコンセントもそうですが、LANケーブルのコネクタもずっと8芯のRJ-45コネクタが使われてます、これはすごい。
同じ形してて伝送できる内容が10,000倍も変化するなんて作った当時の人は考えて居たのでしょうか。
変わっていないといえばSDカードもそうですね、同じ大きさで8MBから今はTB単位のものまで出ています。
技術の進歩といえばそれまでですが、大きさも消費電力も変えずにただ入る容量でかくする、ということを
やってのける技術が本当にすごいな、とおもうのです。

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湿気と眠気がすごいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

パソコンサポートなかざわ、大抵のことはできますよ、とアナウンスしているわけですが、
苦手な部分も勿論ありまして、物理的な損傷、がそれにあたります。
パソコンが再起不能になる場合の原因ワースト1はコンデンサの故障。
基板がいかれるというのが多かったです。あくまで当店の統計ですけど。
そのへんになると大変むつかしい、というかほぼ修理不能ということになります。

再起不能、と書いたのですが、私が手を入れればとか再インストールすれば直るは再起不能という判定しません。
本当に通電しないレベルの話となります。

このへん、悪いところはなんとなく目星がつくのに手が出せない、というのがほんとにやきもきできるんですね。
一回一回の修理がコスト増えてしまうので今は手だしませんが、
いずれなんとかしたい分野ではあります。

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「Amazonアカウントがあれば登録不要です」にとてつもなくもにょったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨日書いたエントリでそおういえばと思い出したことがあったのでついでに書きたくなりました。

スクリーンセーバー

今時の子は知らない可能性すらあるこの機能ですが、
Windowsが一般販売された当時のWindows3.1から標準で搭載されたと記憶しています。
一定時間が経つと簡単なアニメーションを流して固定画面の表示を抑制する、という機能です。

なんでこんなことが必要か。

1番目は画面の焼き付け防止、という意味合いがありました。

昔のディスプレイはブラウン管を用いていたので、長時間同じ画面を表示し続けていると、
表示部分のガラスに色が焼き付く、という現象がありました。長時間稼働したブラウン管は熱かったですね、余談ですが。

で、世の中すべて液晶になってしまいましたので、そういった悩みから画面は解放されました。
さすればもう一つの理由としてスクリーンセーバーは一定時間が経つと表示され、
終了時にはパスワードを入力して解除する、という機能がありまして、今現在スクリーンセーバーを使う理由は主にそこにあります。

というわけで昨今のWindowsでは機能は搭載されているものの標準では「なし」とされています。
残しつつも意味がなければ無効にしておく、ということをMicrosoftが率先してやっているわけです、素晴らしい。
素晴らしいと褒めるところは褒めておきたいので、必要な機能を削除するのは止めてくださいお願いします…。

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リアル天気の子パソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Windows98から標準機能になった「デフラグ」これを能動的に行っている方をたまに見かけます。
ちなみにWindows10では自動的に週一回実施することになっています。
ちなみにHDDでは断片化解消は速度向上に一定の効果をもたらしますが、SSDではなんら意味がありません。
ちなみにSSDは最適化をするようにOSレベルで命令が入っています。

というわけでとくに能動的に実施する最適化はありません。
昔はPCを起動するのにも時間がかかったものなので、スケジュールではなく能動的に行う事もありましたが、
昔は、ということだけをたよりに技術を用いることは
不用意にパソコンの寿命を縮めることにも繋がります。
手持ちの技術は定期的に棚卸したほうがいいですね。

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相変わらず湿気に弱いパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

とある案件で、定型の紙に丁度よく印刷するためのフォームを作っています。
こういった話はズバリ解決出来てしまうソフトが世の中にはそれなりに準備されていたりするのですが、
敢えて出来るだけ一般化された方法で解決のアプローチを探ります。
というのもソフトに頼ってしまうと、ソフトが無くなった場合に打つ手がなくなるからです。
ソフトが無くなるというのはつまりWindowsUpdateなどによって使えなくなることも同義ですから、
できるだけ恒久的な解決が出来るよう頑張ります。

頑張るのですが、一般化していると思っていた方法が一般化されなくなりましたーbyMicrosoft

みたいな出来事があると努力は一瞬で水泡に帰してしまいます。
以前も書いた気がしますが、「一般」とか「常識」は本当に要注意ですね。

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ストレスがマッハなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Windows7から、OSが起動しない時に備えた「自動修復」という機能が存在します。
自動で起動しない部分を治してくれるイメージがありますね。
でもこれ、発動した時は大体修復不可になっていることが多いです。
そもそも壊れたからこその「自動修復」なので、
修復元もやられていることが多いのですね。

自動を疑え、というより自動的に何かあったときは大抵不具合が起きています。

自動のループ（繰り返し自動修復）が起きたときは傷口を広げる結果になるだけなので、
落ちついて一回目の自動が終わった段階でシャットダウンするのが良いでしょう。

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15時頃に眠気のピークが訪れるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨今マイクロソフトアカウントの話をずっとしてきていますが、
これらに共通する問題点が見えてきたので追記っぽいエントリ。

大体のトラブルシュートのタイミングで共通するのが、

・既存のメールアドレスを新規アカウントとして使おうとした
・パスワードを控えていなかった

の2点です。
その上で連絡先電話番号を固定電話にしたのでSMSが受け取れない、など付属する問題になります。
なんでこんな起こるかな、と分析して出てきた結論は

新しい機材を調達したタイミングで起こる

ことが非常に多いことがわかりました。
さもありなん、というやつです。そもそもが新しい機材を調達するのは新しいことをしたいからであって
一刻も早くパソコン（や、タブレット端末やスマホ）を使いたい状況なのです、致し方ない。

とりあえず使えることが重要で入力した内容は二の次になってもしょうがない、致し方ない。

なのでOfficeもとりあえず使用許諾に同意してアクティブ化してさっさと文書作りたい。致し方ない。

みたいなちょっとずつの致し方ないが連鎖して最悪アプリやWindowsが封印される、という事態に陥ります。
それらを喧伝しないMicrosoftも本当にどうかとは思いますけど。すごく思いますけど。

なんにせよ、急がば回れ、ということですね。
焦っているときほど落ちついて確認を重視すべきなのです、自戒を込めて。

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朝っぱらからドット疲れていたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

以前話していたマイクロソフトアカウントの話にも通じるのですが、
昨今メールアドレスは非常に簡単に作れます。
簡単すぎるのでスパムメール業者は簡単にメールを類推するツールを作るし、
ユーザー側は簡単にパスワードを忘れ、結果いろいろ封じられてしまうというループがそこら中で起きています。
今日もまた、分からなくなったから新規でいいかな、という現場に立ち会って慌てて止めてきたところです。
パスワードを紛失したらまず救い出すのに全力を尽くしましょう。
安易に新規に作るのは百害あって一利なし、です。

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