修理が終わらないのです

夕立時は迅速に洗濯物を取り込むパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

今週はおかげ様でコンスタントに修理が舞い込んだので、
修理品の箱が全然空かないまま週末を迎えることになりました。
というか修理品が空かないと作成するPCが全然手付けられなくてそれはそれで困るのですが。
修理もせねばならんし、書類仕事はたくさん残っちゃってるし、
パンク寸前ですが、とりあえずはお客様を待たせないようにを第一に頑張って居ます。
(なお現在はウェイトが2営業日ほどになっています。)

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日~金曜日 9:00-18:00
土曜日     13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

慣れなくてもいい理不尽

面倒からヌルヌル逃げまくりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

理屈っぽい性格だとは自負しているのですが、
一方で分からないことを突き詰めても致し方ないこともある、と割り切れる強さも持ち合わせています。
自由研究がコストに及ぼす影響は甚だ大きいと自覚したのは勿論サラリーマンになってからですが、
それ以前にどうしようもない理不尽なこともある、というかこちらが理不尽だと思っているだけで
単純に融通が利かない事なんて山ほどある、と身を以て学んできたはずなのですが、
はて、これって何に基づく話なんだろうと思ったのが今回のエントリの発端です。
で、考えてみたら昔のコンピューターゲーム、特にはファミコンを中心にですが、
これらのたまにある理不尽な難易度を超えてきた経験もあるのかな、と思ったわけです。

敵を倒すゲームなのに敵を倒したらクリアができない。
コントローラーを操作せずに1時間放置するとヒントが浮かび上がる。

今だったら漏れなく訴訟レベルの話の無責任なソフトが山ほどあったわけですが、
まあ当時の小学生は暇なんで真面目に取り組んでしまったわけです。うん何考えているんだ。
小学生が作り手に思いを馳せるなんてことは到底できませんが、
道筋はあるんだけど何故そーなったかを考えたら負け、みたいなところはこういった出来事で刷り込まれていったのかもしれません。
物事は解決するに越したことはありませんが、正着に行き着くまでのコストを過大に消費するのはやはりNGなのです。

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Outlookの評価見直し

雨乞いの逆ってなんだっけとなっているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

今以て世界で一番使われているであろうメールソフトはなんでしょう。
もしかしたらシェア1位陥落しているかもしれませんが(そこまで熱心に調べる話でもないので)
おそらくOutlookになるかと思います。
おそらく、とか熱心でなくとも良いとしているのは
メールというシステムがそもそもロストテクノロジーになりつつあるので。

で、Outlookですが、かつては酷かった。
世界で一番使われているのは間違いなく、それ故に一番ハチの巣にされるメールソフトでもあったのです。
そして言うほど使い勝手が良くない、これは最初に出会ったソフトにもよるかもしれませんが。
そもそもOffice全体がそんな良いソフトじゃなかったです。
ハチの巣もそうなんですが、とにかくデータが壊れやすかった。
データ修復ソフトを標準搭載しているソフトをOutlook以外に知りません。(そして修復ソフトは現在も搭載され続けています)

とはいえ、昔に比べればデータの破損はほぼなく、ウイルス対策についても
基本的には排除する方向の対策を取ったためか、昔ほどクラック報告は聞かなくなりました。
というかOffice全体が頑張った気がします。使い勝手についてはまた別の話になると思いますが、
すくなくとも二十数年お客様の意見を吸い上げ続けた努力の結果は出ているんじゃあないかな、とは思っているのです。

なんでもかんでも一辺倒はよくないし、食わず嫌いはもっと良くない。
適宜性能評価というものはしてしかるべきだと思うのです。

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トマソン

ジメジメのあとはアツアツにやられておるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

皆さんは「3Dオブジェクト」なるフォルダをご存じでしょうか。
Windows10をお使いの方ならばなんどか目にしたことはあるかと思います。
じゃあ、そのフォルダが何のためにつくられてどう利用されているか、を説明できる人は一握りだと思うのですが。

元々Windows10では3D Builderというソフトを使って3Dのオブジェクト(WordやPowerPointで使える絵みたいなもんだとおもってください)を
バンバン作ってもらう予定でした。
実際にはWindows10のインストール要件が非常に低かったので、
3Dバンバンみたいな未来は無かったのです。
今現在でもストアアプリとして3D Builderは残っていますが、最初からインストールはされていません。
インストールされていないのになぜか作成やダウンロードしたオブジェクトを格納する場所は存在するのです。不思議!

なおかつこのフォルダ、右クリックで消せばいいじゃない、と思って右クリックしても削除できません。不思議!

というわけで最新の21H1というバージョンから表示されなくなります、とアナウンスされましたので、
21H1を導入しましたが…消えていません。不思議!

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毎年設定し忘れる物

乾燥機能付きの上着の開発が待たれるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

初年度になんとなく導入して、そしてあんまりやることがなかったもの、お盆休みです。
まずお盆イベントそのものにあまり頓着がなく、
そして実際にその期間しか来られないお客様もいるものだから
基本は元気よく営業かな、と考えています。としているのが7月。
大体予定どう?とか子供の休みにお付き合いとかで差し迫ってきたころに
やれやれ設定するか、ということになります。
しかしながらきちんと休み設定しないと暇があればPCいじってしまうので、
今年もなんとなくというか無理槍どこかでお盆休みをつくろうか、とは考えています。

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ちょっと小突いたくらいの話がね

言うほど暑くないなとおもったらすっかり大汗かいたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Windows10はふとしたきっかけで動かなくなることがよくあります。
そして実際に当店に持ち込まれる大半はそういうふとしたきっかけによる起動障害です。

直すたびに想うのです。

正直ファイルの欠損なんてほんのわずか、1MBあるかないかとかです。
でもその1文字が読めないから先に進まないのです。コンピューターは本当に融通が利きません。

「スタートアップを修復しています」
本当に修復しているのだろうか、その文字が出てから修復が完了したところを本当に見たことがありません。
一体なにしてるのだろう。

大昔は本当にゆらしただけで台無しとかありましたが、
今はよほどの衝撃がない限りは大丈夫です。
それ以外のふとしたきっかけが多すぎて、だから原因特定が困難になるのですが。

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準備

昼間食べたパンがごにょごにょしたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

用意周到

とは誠にありがたい言葉だと思います。
子供の頃から忘れ物をする子だったので、人生においても忘れ物でいろいろ痛い目に遭ってます。
なので、対応策として実施していることは以下

準備に時間をかけない

どうしても、どう周到に準備しても忘れ物はなくなりませんでした。
チェックシートを作ってみてもチェックシートに項目を盛り忘れることもありました。
なので、短時間の準備を複数回行うことでカバーすることにしました。
一応これで致命的なエラーは避けて…いるはず…

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クレカ決済について考えて見る

実学堪能中のパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

先日導入したてのクレカ決済がいよいよ売上確定し、
そして実際に振り込み明細を見て、ちょっと唸ってしまいました。
というのも決済手数料がですね、馬鹿にならないのです。
契約時にその辺は穴が空くほど確認しましたので、分かってはいたのですが、
実際に差し引かれた振り込み金額をみてやはりバカにならないなあ、と。

ではそうまでして導入した背景はやはりお客様の利便性を取る、ことからでした。
集客率アップ、という言い方もできなくはないと思いましたが、
それを前面に出すような広告をまだ作っていないので直接的には寄与していないと思っています。

また、それを前面に出す広告を作って今までこなかったお客様が来やすくなるの?と頭の中で引っかかっているところもあります。
自分自身が高額の買い物のときほどキャッシュレス決済を警戒しろ、と思っているからだと思います。
ともあれ、契約したならば、利便性を取ったならば測定はしなければいけません。
というわけでクレジットのみならずほぼ目に付くキャッシュレス決済は殆ど対応できました。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

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もう2021年が半分すぎるのか…

梅雨真っ盛りだろうがスキー欲が止まらないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

気がついたら6月が最終日で、ということは今年ももう半分すぎた、ということになります。
毎年この時期はあっちゅうまだな…という感じですね。
4、5月が猛烈にいろいろあったのでそれらの片付けをしていたら6月は終わっていた感じでした。
まだアフターコロナがどうこういえる段階じゃないしなんならリバウンドが始まっている気もしますが、
あと半年気を引き締めていきましょう。

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警察に相談してください、とお奨めしたことはあるものの

実学に時間を費やしているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

当店の広告には相談事例を載せて、電話の導線をちょっとでも増やす工夫をしているのですが、
そういえば「これって詐欺?」を載せようかと思って、実はやっていませんでした。
今まで数件ではあるものの、ハッキングされた、とか要はスパムメールの類のご相談はあったのです。
対応可能なものは私が見て対処してしまうのですが、
お客様が独自に対応してしまった場合はこちらの対処のみならず、
警察にもご相談ください、とは言うようにしています。
ただ、警察がどういう対処してくれるかはそういえば全然調べていなかった。
そもそも何課なんだろ?とかそういうことすら頭に入れていませんでした。
対応するのは警察なんでといえばそれまでですが、それにしても投げっぱなしはちょっとなとおもったので、
少し調べてみることにします。
こちらも具合例ださないといけませんが。

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