カテゴリー: 業務？日誌

自宅作業が出来ると思ったら全然そんな感じではなかったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

昨日のチラシのおかげか、はたまたそう言う時期なのか、
なにはともあれお客様に恵まれています。
昨日は訪問対応に出ずっぱりだったのですが、
ふと、電話は受けられるけど直接来店されて
がっかりされているお客様もそれなりにいたに違いないと思いました。
いや前々からそう言うことは気にしていたものの、
やむを得ない、玄関先の外出案内を見て電話をしていただくしかない、
と人出のなさを割り切っていたのですが、
昨日今日の来客数から考えるとちょっと逃したチャンス多いんじゃあないかとおもったのです。
実際本日は直の来店対応が立て続けにありました。
うーん、対応のための人員を増やすか、
そもそもの計画だと技術者養成からを考えていたのですが、
正直このペースで切り盛りするためには留守居役が必要なのかなと思ったりもしています。
ただ、人を使うということは役割を考えねばならないと言うことになりますので、
もう少し具体的に人手が足りない部分を作業に落とし込める割合が増えてきたら、と考えています。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

訪問対応連発で疲弊ぎみなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本日は数件対応したなかで、
一番後の対応が一番標高の高い場所での対応となりました。
で、天気がイマイチなものだから、
ただでさえ暗く狭い道を車で走っているのに、
雲の中を突っ走る、比喩表現ではなく本当に雲の中突入という
車なの？ヒコウキなの？状態で山を降りてました。
暗いことそのものより雲でハイビームが拡散される恐怖を
味わった次第です…。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

今日も今日とて移動しまくりなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

お客様のご依頼で、とある契約を確認する場に居合わせました。
本来続いているはずのA契約をB契約に書き換える契約だったのですが、
途中でやはりA契約を継続しようということで、B側にキャンセルの旨を伝え、
その話自体は滞りなく終わったというお客様の認識だったのですが、
たしかにB契約は為されなかったものの、
Aの解約自体は話が進んでしまっていたことからトラブルになったものでした。
本来あってはならない話ですが、クライアントの立場からすると
Bが履行されなければAは継続されたまま、と思い込みます。
そこでAの継続について確認してください、とどこからも念押しがなかったのは
おかしな話だと思いましたが、実際になってしまったものは仕方在りません。
A契約を再度契約し直すということで話をまとめました。
人の振り見て我が振り直せとは言いますが、
私もそういった話の齟齬がないかどうか、改めてチェックするきっかけを頂きました。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

タイトルで煽ってみたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

お陰様で10月は繁盛いたしまして、過去最高の売上なのですが、
記録を更新した原因が明らかでないときは途端に不安になったりします。
加えて、本来折込予定だった日時が1日ずれたという
こちら側のミスがあったりしたもので、
そのままでは何故そうなったかの説明がつきにくいです。
で、今日は訪問対応をしつつ、
店にいるときは顧客分析と仕訳ばっかりしていました。
原因はわかったのでいいのですが、ミスはよろしくない。
来月分はすでに入稿が終わっていますので、
来月も変わらずご贔屓頂ければと思っています。

…おっと書いてはまずいことをマスクしたら大分言いたいことがズレたゾ。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

長野にきてからまだ一度も風邪引いていないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

長野では伝統的に（明治時代まで遡れるそうです）
冬は犀川のほとりで花火を見物するイベントがあります。
これが何をおもったか、かなり大きいイベントでして、
この度パソコンサポートなかざわも協賛してみることにしました。

おそらく一瞬名前呼ばれて終わりなんですが、
いろいろと特典があるらしいので、家族で漫喫しようと思います。

特典と呼べるかどうかは微妙ですが、公式パンフレットが山ほど配布されてきました
どないせえと…。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

勝負は終わるまで分からないを信条としているパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

最近リカバリを行ったお客様が
「おお～随分早くなった気がする、ありがとう」
と言われたときに
「いえいえ、パーツなどは触れていませんので
　早くなったのは殆ど気がつけないレベルですよ。」
とつい口に出してしまいました。
まったく間違ってはいないのですが、
言うタイミングを大幅に間違えた、という意味で大失敗です。

私は謙遜の文化が基本的に嫌いです。
「すごいですね～」と言われたときに
「いやいや私なんてまだまだです」というアレです。

そこは素直に
「ありがとうございます」
とでも言っておけば良いと思っています。

似て非なる話ではあるものの、
正直すぎるがゆえに、お客さんが嬉しいとお思いのところに
水を差す形になったことを大いに反省しています。
戒めのためのエントリでした。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
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リカバリ作業ばっかりで目がしぱしぱしてきたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

ストレージ、保存庫という意味ですが、
パソコンやデータを扱う機器内ではHDDや外部メモリー等、
出し入れ可能な場所をストレージと呼び習わす事が多いです。

昨日お客様と話していて、
ほんの23年前は携帯は全然なかったとか
そのときはまだフロッピーが主役を張れたとかそんな話をしており、

いやあの時代は容量ちっちゃくて苦労…みたいな話にはならず
PCの性能もそれなりにしか無かったので、そもそも扱うデータが小さくて
それでも良かったみたいな話になり、
そういえば2005年、ほんの13年前はメモリースティック2GBを
4万5千円も出して買ったよな、あれもあれでよく入れるデータがあったもんだとか
いろいろ思い出していました。

ただ一つ、どの時代もそうだったのですが、
どんな容量のストレージを買ってきても大体2ヶ月で7割弱埋まりました。
会社員時代に最初あった共有ドライブが80GBでカツカツ、
次に私が仕込んだ共有ドライブは2TBある、20倍以上ある。
もう絶対いけるやろ、と思って2ヶ月後に7割埋まっていました。
どんだけやりくり上手だったんだ80GB当時。
今後も大容量化は続くでしょうが、いつか上限においつかない、
そんな時代はくるのでしょうか。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
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訪問対応が続くパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

WORDを教えているお客様から、
「おそらくワードアートは必要ないんじゃあないか」
ということを言われました。
確かにその通り。
というか前回ワードアートを教えていて、
これはないなーという感じでしたので、
今回はテキストボックスを中心に、「枠」をどう挿入するか、
ということを教えていました。

一方、枠の中身、テキストなり画像なりですが、
こちらを制御するために今までやってきたWindows操作
各種ショートカット、ウィンドウの最大化最小化
ドラッグアンドドロップ…etc
全てを複合的に使います。
そういう風に板書していきました。
WORDの授業やるのになんでWindowsの操作、
ファイル名をしっかりつけてエクスプローラの使い方を学ぶん？と思われていたようですが、
ここにきて今までやってきたことが全て繋がった、と
非常に納得して頂けたようです。

基本的には必要なことを凝縮して行う当店の講座ですが、
やはり試行錯誤な部分もあったりします。
出来る限り次はいいものをご提供できるように引き続き頑張ります。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

【お知らせ】

10月20日(土)は店主都合につきお休みを頂きます。

夕方の猛烈な眠気と闘うパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本日は訪問対応、の帰りがけに突然豪雨というか豪雷雨になりました。
で、雨宿りというか飲み物買いにセブンイレブンに入って出たときに
珍しく虹が二重に、なんてことになったので撮影。
雲の色とか不味すぎますが、記念に。

この帰りも30分くらいずっと虹出っぱなしでしたなあ、というか
西が思い切り晴れてた。どうせなら全部晴れでよかったのに。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。

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10月20日(土)は店主都合につきお休みを頂きます。

追い込まないとなかなか良い働きができないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

樹脂製マウスパッドを使っています。
元々布製？のものを使っていたのですが、
とあるキックスターターでハンドレスト（手根骨があたる部分）可動式のパッドがあったので、
そちらをキックしてみたんですね。
見た感じは粗末な作りですが、働きとしてはとても良いと思います。
可動部分を自分で鉄球付けたりするのがあらら？な感じですが。
問題はその部分ではなく、パッド本体でした。
汚れていきます。
いやマメに掃除すればいいのですが、
黒で出して欲しかったなー。と。
というわけで週次で掃除しようと思います。

当店営業日は以下の通りとなります。

火曜日～金曜日　9:00-18:00
土曜日　　　　　13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。