山行って大雪だったから下界は雨かなと思いきややっぱ大雪だったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
今日も今日とてお客様のところでマニュアルを作っていました。
昨今の端末には取り扱い説明書がついていないことが普通ですので、
そういうときはWEBを見てくれ…という話になるのですが、
年配の方は、というか分かっていても調べるのはなかなか億劫。
やはりそういうときは事案に沿ったマニュアルがあるとよろしいようです。
なので、タスクごとに切り取ったマニュアル作り。
幸い前職で死ぬほど作っていますので、
どこをどういう風に作れば良いか、についてはある程度勘所があるのですが、
単純に画面の切り貼りはいつまでたっても面倒なものです…。
当店営業日は以下の通りとなります。
火曜日～金曜日 9:00-18:00
土曜日 13:00-18:00
日・祝・月曜日は定休日とさせていただきます。
申告おわって一息ついたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
スパイウェア感染のご相談が増えています。
なんとかウイルス対策ソフト等に頑張って頂きたいところではあるのですが、
どのソフトも原則「お客様第一主義」ですので、
インストールする、はい
とすればその意見が正しいものとなります。
そもそもお客様にとって、何が正しい挙動で、何が正しくない挙動なのか区別がつきません。
一昔前に広告メール氾濫が話題になったとき、
許諾を取るか、【広告メール】と件名に書かないで不特定多数にメールをばら撒いたらささやかな罰則が設けられましたが、
あのときのいたちごっこを思い出しました。ちなみに現在は許諾を得て出す広告が圧倒的多数なので、
上記件名を見ることはまずありません。
結局対策はしてもいたちごっこになるとは思うのですが、
なんか良い方法はないものかと日々模索しています。
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久しぶりにラジコンいじったら忘れてることだらけで泣きそうになったパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
あっというまの2月が過ぎると確定申告、
そして次のタイミングは新年度に向けた新規PC（新品・中古）のご相談が増えてきます。
当店は在庫商売は致しませんので、
原則は受発注という形を取らせて頂きます上に、
その場その場で最適な構成の最適な価格を算出致しますので、
時期によって在庫が枯渇するようなことはありませんが、
発注の目処がある場合はある程度余裕をみてご依頼いただけると
同じ価格でも比較的スペックの良いものをお渡しできる確率が高いです。
見積もりのご依頼お待ちしております。
当店営業日は以下の通りとなります。
火曜日～金曜日 9:00-18:00
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今週末3月9日(土)は当方都合により午前9時～午後2時までの営業となります。
自宅の整理がおっつかないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
昼間に似たようなことをツイートしわけですが、
前職ではいろいろ大事な事は教わりました。
一つは何度か書いている
「当たり前のことをする」
もう一つは
「出さないと評価されない」
です。
いや両方当たり前のことなんですけど、やれない人が多い。
私もそうでした。
例えばです、朝7時に起きると決めて、分単位のズレなしに、毎日起きる、
これを365日やるというのが大変です。
やると決めたら、基準を一度決めたらいかなる理由があってもずらさない、それが仕事、と教わりました。
逆にそれが維持できない場合は何かが間違っている。そもそものリソースが足りていないのです。
いかなる理由があっても、というのが大きいポイントだと思います。
もう一つの方はやはりこれも成果物を出すのが普通は当たり前。
人間というものは自分一人で生きているわけじゃあないので、自分に自信がありません、基本。
また過剰に自信があっても、それがクオリティを担保するとは限りません。
でも、素晴らしいものだろうが、へぼいものだろうが、
ともかく出さないと他人には伝わらないのです。
たったこれだけの、本当に小学生が繰り返されるようなことが、
大人におなるにつれて様々な言い訳とともにやらなくなってくる。
できない、ことはないんです。
やらなくなる。
何かお仕事を受ける度に、こんなことを思い返すのでした。
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車に乗り込む一瞬だけピンポイントで土砂降られたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
作業用のPCが1台では足りなくなってきているので
もう一台追加しようと考えて居ます。
いるのはいいのですが、その前に、PC増やす前に
ごちゃっとした配線をなんとかしたい。
いやごちゃっとさせたくてしているわけではなく、
しょっちゅう配線の付け替えが起こるのでとくに結線していない、というので
結局ごちゃっとしてしまうのが真相なのです。
作業用の配線というのも考えたのですが、
それは結局もう一本の線がよけいスパゲティ感を増すだけだ、と考え直した経緯もあります。
作業用PCはほしいが、それをうまく格納する方法が今のところ思いついていない、ので
収納ではない、うまく立ち回れてそれでいて散らからないステキな方法を考えついたら、実行します。
いや考えつかなくても手より端末足りないので増やさざるをえないのですけど。
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なにもかもが仕事なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
お客様からネットに繋がらなくなってしまったとの問い合わせを受け、対応しました。
対応そのものは時間がかかったものの完了したのですが、
結局その最中にプロバイダといくつかやりとりすることになってしまいました。
それだけならまだいいのですが、
こちらの操作手順がまったく変わっていない、
そもそも投入した設定が変化していないのに繋がらなくなってしまったのは
どういうわけなのか、と問い質したところ、わからないの一点張り。
うーん、分からないなら調査してほしいんだけどなあ、
そのままほっとくとまた再発するとしか思えないんだけどなあ、と思いつつ、
一番待っているのはやはりお客様ですから、
復旧を優先させて終了しました。
しましたし、契約者は私ではないので、
これ以上の自由研究はできないのですが、釈然としない…。
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寝違えて肩甲骨あたりが何しても痛む状態のパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
対応後のお客様によく言うことで、
「次にエラーが起きたらその画面を写メしてください」
と言うようにしています。
うろ覚えであんな感じのエラー…みたいな話よりは
ずっとクリアな表現になり、伝え間違いによる誤診が減るためです。
それはいいのですが、そもそも「写メ」って？
という疑問になりました。
元々私はPHSユーザーなので写メという単語そのものが一般的ではなく、
ともすればj-phoneユーザー以外は写メって単語使ってなかったんじゃあなかったっけ？
みたいな話です。
幸いというか、写メといって携帯（カメラ）を取り出さなかったお客様は今までいらっしゃらなかったので、
一応通じてはいるのかな、ということにしていますが、
この単語いつまで使われ続けるのでしょうか。
かといって「スクリーンショット撮ってください」も一般的とは言いづらいし、
レトロですが「画面写真とってください」が一番キッチリ伝える方法になるのでしょうか。
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久しぶりに土曜営業やると速攻夕方になってびびるパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
早い、安い、うまいというのはどの業界でも望まれる状況だと思います。
例に寄らず、パソコンサポートもサポートというか修理も
そのような状況が臨まれるわけです。
大体依頼があるときは切羽詰まってますからね。
そういうわけで急いで直すと
「えっ、もう？」
みたいな感じになることが多々あります。
この仕事を始めてからより一層原因の特定にかかる時間、
一個一個の術式のスピードが上がったので、
余計にそう思われてしまうかもしれません。
かといって余分に時間稼ぐのもなんだかなぁ、といった感じで悩ましいです。
ついでにいうとそういう状況なので人に修理風景を見せることはありません。
見られて失敗でもしたらと思うという部分がかなり大きいからですが。
先ほど下記のマシンをバラシながらそんな事を考えていたのでした。
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あとはポチるだけの確定申告を作って2週間経つパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。
作業用のPC、解像度を4Kにして使っています。
いやこんだけあればフルHD4つ分の描画領域なんだし、
もう多重窓なんていらんよいらんよ、と思って居た翌日には
ウィンドウの重ね合わせをどうするかで悩んでいました。
描画領域が広くなれば必然的に文字は小さくせざるを得ません。
windows10にはスケーリングという便利な機能があるので、
描画領域を増やしつつ文字の大きさも確保できるという離れ業ができるのですが、
そうすると結局描画領域が減るのです。意味内。
というわけでモニターアームの下にtwitter専用ディスプレイでも置こうかなと思っています。
奥さんがデュアルモニタで、たまにいじったりするのですが、
それはそれでマウスの移動がめんどいというジレンマが…。
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