パソコンサポートなかざわ

2時間以上外出続くとその後なにもする気が起きるはずもないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

表をつくりたい！

と、こういう依頼はよくあります。
で、最近のトレンドなんですが、表は表なんだけど、所謂「格子」はうんと減りました。
昨今の表は縦線は入る物の横線は合計欄とか、大きい見出しの区別に使われることくらいです。
で、そのほうが実際視認性が良かったりします。
良かったりします、と書いたのですが、視認性というのは多分に主観の混じった言い方で、
世の中の流れとか流行で左右されてしまうものなんじゃあないかな、と思っています。
実際はこんな感じの見た目になります。

そういえば喋ってておもったんですけど、いつの間にか横断歩道のデザインも変わってました。あまりきにとめていませんでしたが

私らの年代は左がすぐに思い当たるのではないでしょうか。
右になった理由もやはり「視認性」が問題だそうです。
まだこういう記号も格子もできてからそんなに時間が経った文化ではないので、
また格子が流行る時代が来るかもしれませんが、間引いたほうが今はすっきりしますね。

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リモコンが壊れているとおもったら本体が壊れていたパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

本日FireHDPlus8が発売されました。買いました。
元々Amazonのタブレット端末は90％読書のために使っているのですが、
さすがに先代が古くていろいろ不都合が出てきたのでそろそろ新しいのにしようかなーというタイミングで
丁度発売されてくれたのでポチったわけです。
新Fireは素晴らしい、みたいな記事を書こうとおもったわけではなく、
今回のFireHDにはAlexaが標準装備されており、
充電スタンドに立てておけばそのままAIスピーカーとしても使えます！echo要らず！みたいなうたい文句もついているのですが、
我が家にはすでにAlexaさんが複数いらっしゃり、もうこれ以上は…なんですね。
今部屋にいるのがAlexa、コルタナさん3人、OKGoogleさんが2人と、
なんか6人用ゲームがそのまま立つのではないかという豪勢なAIっぷりです。
なんだけど、しゃべりかけるのが億劫で碌に活躍の機会がありません。
以前も書きましたが「はなす」コマンドって現実でもゲームでも億劫になるんですね、
そのへん解決ができればAIライフはもう一段階先に進むんじゃあないかな、と思います。

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我慢大会のつもりはないがまだエアコンはつけていないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

huaweiというメーカーを愛用しています。
このスマホを使っていると知らない人からも「大丈夫なん？」とか言われるくらいには
いろいろ名指しで問題になっちゃってるメーカーです。

ですが、逆に問いたい。
大丈夫？と聞いているあなたが大丈夫なのかと。

huaweiスマホのコスパが良くて使っています。
で。アメリカからの圧力がものすごくてAndroidスマホなのにこのたび発売される新機種にはGoogleplayストアが搭載されなかったり、
アメリカはもちろん日本政府も選定対象からhuaweiの機種を外す旨の通達を出しました。

その理由を明確に説明できる方はいらっしゃいましたら是非当方まで名乗り出て欲しいのです。

スパイ行為の疑いがある
分解したら余計な物が見つかった

って言われているのですが、具体的に何が問題なのか証明されていません。（2020/6/3現在）
外交問題的懸念とか、スマホなんざファームウェアいじれば盗聴し放題とか、懸念はわかりますよ懸念は。
でも具体的に何が起きたのか立証されないまま事今日に至っています。
その懸念て何処のメーカーにもあり得る懸念じゃね？と思っています。

Googleplayが使えない以上は私も次の選定機種としてhuaweiを選ぶ理由がなくなってしまうわけですが、
しかし、なにかモヤモヤするので記録した次第です。

こんな書き方していますが、「大丈夫」ということは常に疑えと、こう思っています。

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5月に空調付けなかったのは実は初めてな気がするパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

パソコンのことを日々人に教えていて、見て見ぬ振りをしていることがありました。

正解がない。

もう一つ分かっていたけど口に出してなかった気がすることがありました。

不正解はある。

パソコンが苦手になる人は多分ここが恐ろしく高い壁になっているんじゃあないかな、とふと思ったわけです。
よくあるご相談で「Windows7ときはよかったんだけど…」で始まるパターンのものです。
あのときはできたことが今できない。

不正解ってのは案外周知されていないことが多い、または理解不足からマスクされてることが多いので、
結局苦手な人にとってはやれることが狭まっていくイメージしななくなっているのかな、とも思うのです。
逆に言えばやっちゃいけないこと、を覚えておけばパソコンの操作は苦にならなくなります。

当店でパソコンを教えるときは操作方法を教えること、原理原則のやり方を中心に教えるようにしているのですが、
裏返せばやっちゃいけないこと、を中心に据えた方法論なのかもしれません。

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土砂降りそのものより車に乗る一瞬のずぶぬれが許せないパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Appleから激しく駄目だしを受けて、というかダウンロード取り下げの憂き目にあったトレンドマイクロさんですが、
今度はマイクロソフトの品質保証テストのすり抜けを行っていたようです。

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MS、粗悪なトレンドマイクロ製ドライバーをブロックへ。 – WPTeq

マイクロソフトはウィルスバスターでおなじみのトレンドマイクロ製ドライバーをBANしたようです。この大きなWindows 10のセキュリティの戦いは表面化はしていませんが、裏では戦いになっているようです。

一般の方にはルートキットと呼ばれるものはなじみがすくあないと思いますが、
コンピューターの管理者権限を奪い取ってしまうソフト、くらいの位置づけで認識していただければと思います。
そしてトレンドマイクロはルートキットバスターというまんまのソフトを出した…のはいいのですが、
そのソフトを使ってルートキットがインストールできてしまうという意味の分からない不具合が出ています。
そんなものを放置していてはもちろんWindowsが乗っ取られてしまいますから、
先日のWindows10のアップデートでトレンドマイクロ製ドライバーをブロックしました。

ドライバーをブロックというのもまたなじみがない話だと思いますが、
ソフトウェアが動くための仕組みの一つ、くらいの位置づけで認識していただければと思います。

今のところお客様からのお問い合わせはありませんが、トレンドマイクロが対応しない限りは
Windowsアップデートがかかった端末からウイルスバスターが使用不可になる予定です。
こんなことを言うのもなんだかなとは思いますが、己の自由を通すためにベースとなっているOSを作っているメーカーすら欺くってのはどうなのでしょう。
どうしてもトレンドマイクロが大好きで仕様が無い、もうお金払ってしまったから更新まで続ける、というお客様にはそのまま対応をしていますが、
今後はそういったお客様に対しても乗換をお奨めする必要が出てくるのかな、と考えています。

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指先感覚絶好調なパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

かつてWindowsは家庭用と業務用の棲み分けがあり、
主に家庭用とされたWindows95～XPまでには「Plus！」と呼ばれる拡張パックが存在しました。
存在した、というだけで無料ダウンロードなんかじゃありません。
きちんとパッケージとして売られていました。
95の頃はInternetExplorerが添付されており、これがないとインターネットを見ることがそもそもできませんでした。
このネット全盛自体からは考えられない事態ですね。昔はブラウザを「買う」のが当たり前でした。
というか殆どのソフトは「作る」or「買う」でした。
Plus！できちんと必要があって購入すべきかなーと検討したのはこの95Plus！くらいで、
あとはデスクトップ画面が豪華になりますよ、とかピンボールが遊べるようになりますよ、とか
なんかパソコンライフが華やかになればいいな的な追加ソフトでした。今ならアップデートパッチレベルですね。
でもまあ、なんか興味があったので悉く手に入れてました。手に入れる度に「いや別に…」という感覚を味わってきました。
あまり売れ行きが良くなかったのか、ダウンロードで事足りるようになったのか、
WindowsVista以後はそういったパッケージは発売されませんでした。
（もっともVistaのUltimateはPlus！が内包されているような構成でしたが。）
公式がだんだんお遊びをしなくなってったなあ、となんだか一抹の寂しさを覚えた、というお話でした。

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珍しく寝付けず眠気MAXなパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

Windows10の10世代目のバージョンがデビューしました。
Windows10が10代目ってとてもシャレが利くネタだと思ってたのに、
アップデート自体はいつも通り粛々と配布され、
そしてまたいつも通りブルースクリーンエラーが報告されていました。
アップデートっていきなりやっているわけではなく、
Insider’sPreviewって評価期間を経て行っているわけなんですが、
それでも問題ないとして出版すると一般消費者からはクレームが返ってくるわけです。なにこのループ。
それもそうか、という部分もあって、普通の人は評価に参加しないわけですね。
評価に参加してくれるのは基本的に意識の高い人。
正直こんな評価だったらないも同然なのではないか？とは思ってしまうので、
Microsoftは評価に対するインセンティブを何らか与えてでも一般消費者の参加を促すべきなんじゃあないか、と思うわけです。
評価、という問題は目線がとても大事です。自分自身が何かするときもこういうことがある、というのを忘れないようにしたいものです。

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残業続きで集中力があやしいパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

お客様から問合せを受けるとき、こちらの不手際からお叱りを受けるときもあります。
普段から言葉遣い、仕事のしかたには十分注意を払っていても
突然起こる不具合によって要らない手間を取らせてしまうこともあります。

予期しないこと、というのは本当に降ってわいて起こることで、
そういうときこそ「普段なにをしていたか」が一番問われるのではないかと思っています。

理論的に隙間無く詰めても、感情的に納得できないことはたくさんあります。私にも。
なので、こちらはできるだけ煮詰めて考える、お客様にはなるべく余裕を見て貰える話をする、という心がけをするようにしています。

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帰社した瞬間に土砂降りになる晴れ男パソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

15年くらい前までは自分所有のPCは年一回のペースでリカバリしていました。
Recovery、PCを組んだ状態、初期状態に戻す作業です。

そうしないとだんだん使っていてPCの中にゴミはたまるは、意味不明のアプリが入ってくるわで状況把握しづらくなると思っていたからです。
で、最近はというと、これが案外さぼっちゃってまして、仕事入ってからは自分のPCをリカバリすることはありませんでした。
ただ、不具合がおきれば躊躇無くやってしまう性質なので、
解決に時間がかかりそうな問題を2つ抱えたらリカバリする、という基準で最近PCのリカバリをすることにしました。

自分の中でどうやって業務復帰するか、するのにどれくらいの時間がかかるか、のテストをすることも兼ねていました。
もちろんノートPCがあればとりあえずの仕事は成り立ちますのできちんとバックアップ体制は整えた上での話です。

結果、元通り仕事ができるレベルに戻すのに3時間でした。
PCを初期化するスピードがそもそも速いのもありますが、業務が思ったより散逸しておらず、
業務に必要なファイルは何一つ自分のPCに保管していなかったのでこのスピードが実現できたと思います。

いくら早いとはいえども数時間かかる作業なのでそんな頻繁にやるわけにはいきませんが、
業務の棚卸として年一回のペースくらいではテストすべきなんだな、と思った次第です。

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ピクルスドハマリ中のパソコンサポートなかざわですみなさんこんばんは。

最近はなぜかディスプレイ破損の修理依頼が多いです。
ディスプレイ破損の修理も難易度によって費用は変わるわけですが、
爪モノや接着モノはリスクを伴う作業となるので少々補修費用高目となります…というのはさておき。
小中学校の頃ってわりとガラスが割れた！→ごめんなさい。で済む世界だったのですが、
ガラスって地味に高いんですね。
特別に義務教育機関向けに安いガラスがあるという話も聞いた事が無いし、むしろ他のものより高いかもしれんと思っているくらいです。
で、割る枚数も年に数十枚とかそういう単位にあがると思うんですけど、これを弁償したって話を聞いたことがない。
ではこういう割れ対応の予算とかって最初から組まれていたんだろうか？と最近ふと気になったわけです。
ガラスのみならず他の機材とかもいろいろあると思うのですが。
妥当な考え方としては修繕費にガラスも含んでおく、なのかなあ？
かくいう私も中学の時に友達と一緒に割ってしまって謝罪行脚に行った思い出があります。
私の場合は先生方を10人くらい回って判子もらって用務員さんのところに提出、でした。
あの提出した紙とか統計取っていたのか、当事者のときは割ってしまったどうしようだったんですけど、
思い出してみるといろいろ聞いてみたいことが山ほど出てきた、気になるというお話でした。

ちなみに前職でも年に3~4人ディスプレイ割る人がいました。修繕予算は組んでいませんでした。

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